The service was good but neither the hotel or hotels.com let us know that the gym and pool were closed and the elevator was not working due to construction. Customers should not be paying full price during renovations
john
john, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Falsely advertising of amenities!!!!!
We chose this place to stay based on the extras we expected to have I am disabled with a heart condition and poor lung function. One of the things that appealed was elevators! I had driven to North Carolina for my sons wedding and had to rent a U-Haul truck to pull the car back from Chattanooga after the motor blew on my son's car we were bringing back for him which came to 1400 dollars for 4 days rental. My wife, daughter and myself had slept in the truck the night before so the ideal of a pool, hot tub, sauna private room for myself and my wife and full bed for our daughter sounded great. Upon paying for the room we were then charged another 100 bucks for a deposit I assume which may have not been an issue but I tried to park the truck with car dolly I found the side lot was wher I was sent which the entrance was the exit so had to back truck and car out. Wife returned with the keys for the room and said elevators where being serviced have to use the stairs and all the other things we had booked for was in the process of remodel so the pool, sauna, hot tub none of these were available for use. There of course was a no refund policy so our 200 dollar room was starting to seem like we were overcharged by 250 bucks since we paid 300 for a bed alone and were stuck with it all while seeing other hotels around it cheaper and not under major construction. I would rather spent another night in my 1400 dollar rented U-Haul camper tow truck than here. Lady doing breakfast excellent!
Bob
Bob, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Property was under construction. No pool, exercise room or whirlpool. I would not have booked if I was informed at time of booking. The room was fair. Stains on the towel, bathroom vent cover missing and the light in the bathroom was very low wattage. The staff where wonderful, very helpful and courteous. Breakfast was good.
Jonathan
Jonathan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Jessica
Jessica, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 เมษายน ค.ศ. 2024
Enjoyed our stay at the Residence Inn in Paducah. The room was clean and well proportioned. The breakfast bar was yummy and there was plenty of food. The mattress could use an upgrade, but it was manageable. We will stay here again. Hope the pool and elevator is fixed for our next visit.
Julie
Julie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 เมษายน ค.ศ. 2024
While it is convenient, the property is dated. Elevator didn't work, pool/spa closed, stains on carpet, sticky kitchen floor, electrical outlet in kitchen not working, con-caved couch, dark bath/shower area.
Reception & food area clean, breakfast had variety.
Rhonda
Rhonda, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 เมษายน ค.ศ. 2024
Jennifer
Jennifer, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 เมษายน ค.ศ. 2024
Pool, elevator, dishwasher not working. But this was published.. I just missed it.
Chester
Chester, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 เมษายน ค.ศ. 2024
The hotel did not have any hot water. The utility shut the gas off in the afternoon but the hotel didn't tell us when we checked in.
John
John, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 มีนาคม ค.ศ. 2024
If you like steps........No elevator
Disapointing for a Marriott.
Lack of wayer pressure and hot water, rocking tiles in the bathroom, no elevator, no pool.
Changed rooms, eventually got hot water, neither TV remote worked.
Barely acceptable breakfast.
Bruce
Bruce, ทริปธุรกิจ 16 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
Needs new carpet, paint and bathroom tub
Stephen
Stephen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
No working elevator, no hot water, bathroom sink was stopped up, bathtub dripped all night, coffee wasn’t hot at breakfast, staff at counter both check in and checkout pretty much non existent.
Jon
Jon, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มกราคม ค.ศ. 2024
Kris
Kris, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 ธันวาคม ค.ศ. 2023
Arrived at hotel, checked in to front desk. Then I found out that there elevator was out of service. It would have been nice for a phone call or email letting me know this issue. Then we get into the room to find out that the pull out sofa was boarded up, no phones in the room, so I had to walk back downstairs to let the know that, so the give me a roll away in place of it but still wasn’t accommodating. The floors were extremely thin, you could hear the people above us walking and stomping. Will not stay there again.
Timothy
Timothy, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ธันวาคม ค.ศ. 2023
Quick stop to sleep while traveling from Chattanooga to the Twin Cities. Friendly staff and delicious breakfast. Will stay again.
Athena
Athena, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2023
James
James, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2023
It took a time to have hot water at bathroom.
Kenji
Kenji, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พฤศจิกายน ค.ศ. 2023
Worth the money
A great compliment on our much needed break
Daniel
Daniel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ตุลาคม ค.ศ. 2023
It was fine.
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 กันยายน ค.ศ. 2023
Compaired to other Residence Inn this is by far the worst one I've been to. Very outdated, room amenities unavailable as well as other hotel amenities were unavailable and there was no accommodations or discounts offered for the inconvenience.
Angela
Angela, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กันยายน ค.ศ. 2023
Nice modern hotel. Clean and quiet.
Chris
Chris, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 สิงหาคม ค.ศ. 2023
We stayed in a one bedroom suite and it was awesome for parents kids. Spacious and have everything you need.
Lauren
Lauren, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 มิถุนายน ค.ศ. 2023
Natalie
Natalie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มิถุนายน ค.ศ. 2023
Enjoyable one bedroom suite. Nice kitchen. Slightly warn, but clean and all we needed.
Michael
Michael, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มิถุนายน ค.ศ. 2023
Limited breakfast options compared to similar hotels.