My wife and daughter were booked for a two night stay. Due to an emergency, they had to leave after one night. At the time of check out, they were advised by front desk staff that they would be getting a refund for one night. That refund never came. I followed up by calling and leaving a message for the hotel manager, but I never heard back. I contacted Expedia and they could not get the hotel's permission to give the refund.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Rooms were outdated. It was clean though. Only issue was our room was right on the railroad tracks. Lovely area.
Stacey
Stacey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Julie
Julie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กันยายน ค.ศ. 2024
Clean, comfortable room and bed. Pleasant staff. Good breakfast. A good value.
Gerald
Gerald, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 กันยายน ค.ศ. 2024
Kimberly
Kimberly, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Everything was good.
Meredith
Meredith, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 กันยายน ค.ศ. 2024
Great place for downtown Geneva. Dog friendly and very clean for suite we had. Park right across from hotel so good for walking everyday.
Amy
Amy, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กันยายน ค.ศ. 2024
Lucrecia
Lucrecia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 กันยายน ค.ศ. 2024
This hotel is old and needs to be remodeled. The furniture in my room was worn. The shower doors were broken. The bed was OK but creaked. The staff was nice and the location is terrific, but the facilities need to be improved
mark
mark, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 กันยายน ค.ศ. 2024
The staff and location was great. But the room was definitely beat up and in poor condition. Just needs some serious attention and TLC.
Alex
Alex, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 กันยายน ค.ศ. 2024
Property was not clean and very loud
Theresa
Theresa, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Leo
Leo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Lori
Lori, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The rooms are totally outdated.
Mary Ellyn
Mary Ellyn, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Right near working railroad
Debra
Debra, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Kitrina
Kitrina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 สิงหาคม ค.ศ. 2024
tamara
tamara, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Great staff--pleasant, cordial, very helpful
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Upon arrival we had to wait 10 minutes for staff to arrive to the front desk to check us in.
The bathroom sink had a slow drain and could have used a heavy cleaning. Blow Dyer was not working.
Property is certainly in need of an update.
Holly
Holly, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Good location
Roman
Roman, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 สิงหาคม ค.ศ. 2024
It smells and no proper air ventilation In restrooms. Also bugs were there
Swaminathan
Swaminathan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Nice hotel
Good location and hotel was clean. My only complaint is that there is a train line right in front of it, the train passing and horning woke us up early in the morning ( not the hotel’s fault obviously but it’s good to know if you are planning to sleep in the morning).