Bar/restaurant was terrible from food/drink selection to service. I had to get out of my seat to go get help twice. Ordered rare steak, got well done. Given free appetizer but never served. Nothing but low grade american beer. Only single wine selection, Cabs. Only red Cab alternative was not available. No draft beer. TVs is bar only played infomercials and hidden behind weird blue screen which made them hard to see. No lunch service. Coffee machine in lobby never had cups. Dripping sound in the ceiling. Loud refrigerator in room. Labels on shampoo botels are not ADA compliant, very hard to read without glasses, and containers were super small. Room thermostats are locked. You cannot change the temperature at all. I travel for business and this is by far the worst hotel i have stayed in for years.
James
James, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great stay
This is our go to hotel when visiting NYC. Clean, comfy and friendly staff.
POOL IS CLOSED FOR RENOVATIONS.
Disappointed this time around as the pool was closed and it was not advertised anywhere. The pool is a big hit with the little ones.
Mel
Mel, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
HARRY
HARRY, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Amazing
Great location, right off of exit. Close to New York and New Jersey. Hotel was excellent, clean and friendly. Never had to wait when requesting items from front desk. Would stay again.
Carola
Carola, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Ruth
Ruth, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Maleeha
Maleeha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Forever silver
Forever silver, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Mary
Mary, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Vipul
Vipul, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Pool not working, door lock not working, toilet was blocked
Cynthia
Cynthia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
DO NOT STAY HERE
Absolutely horrible! No water at all. Then after 4 pm on Saturday, the water was reconnected. There was no hot water. The hotel had an event. It was unbelievably loud until 3:00am - nothing works! They took credit card information by hand. They offer nothing to compensate. Hotels.com should not have this hotel as part of their network. This place should be out of business. It was filthy!
Demetrius
Demetrius, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jenna
Jenna, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Good hotel for location needs some updates
The pool was being renovated which was really sad for our kids. The JCC next door did offer pool services for a fee and very small windows of time so we didn’t get to use it. The ice machine was broken so walked all over the hotel to go to the one that was working. Overall it was nice and I think some updates would make it better. We were there for Halloween stuff and it was a good location to sleepy hollow just a lot of traffic. Our toilet ran alllll the time too and when we flushed the toilet it made a VERY loud noise. Some updates would be great.
Eugene
Eugene, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Christine
Christine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Matt
Matt, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Sleepy Hallow showing its age.
The hotel is showing its age. The furniture is a bit shabby. Old style bathroom facilities with the sink in the room with the toilet. The TV had a hotel wide issue selecting channels for a few hours (not weather related). There would be a charge to get a microwave in the room. Desk personal were not friendly or helpful.
We requested a late checkout (1.5 hour) due to a doctor changing the time of an appointment. When I called the day of the reservation, I was told that the desk could determine if we could get the late checkout when we checked in and they could not answer the question over the phone. When we checked in we were informed there would be a charge.
Ritch
Ritch, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great staff
Someone messed up my room. I booked a Garden double in July and came into the hotel early on check in. My room was confirmed at that time and I said I would come back after 4pm because I refused to pay the ridiculous fee of $50 for early check in. When I came back my reservation had been moved to the day of check out and my room rented to another. The hotel was full and the Desk clerks Gregory and Arion were able to get a room that had been out of service ready for us. If not for them our weekend could have been ruined.
Kim
Kim, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
No Advance Warning that Services Unavailable
The hotel did not tell us in advance that the pool would be unavailable during our stay. Nor did they give us any warning that they would not be serving dinner on the night of our arrival. We particularly booked this hotel in order to have dinner prior to leaving for the Pumpkin Blaze on Friday evening. Most disappointing.
David
David, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Hopefully the new renovations help
The front desk bar and bistro workers we all very pleasant. The room was not super clean. The lights and tv remote were dirty. There was very little hot water for showers. And the vent/fan in the bathroom didn’t work and was also falling out of the ceiling
Carrie
Carrie, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
3 strikes no pool ,no elevator no shuttle,
Friendly staff and helpful.the room wasnt as descibed on site.The room was quiet had a good sleep.No free coffee or breakfast
The kids were disappointed with no pool. The town was very nice,good for one night geyaway.
.
R
Hope
Hope, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ตุลาคม ค.ศ. 2024
It was a amazing hotel, the staff was great and friendly, the room was nice.
Terry
Terry, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Disappointed
Lobby first impressions was amazing, being booked by the stair and the doors going outside not so much. We could here people going up and down the stairs, the outside door slamming shut. People walking down the hall at night had absolutely no respect for others in the hotel, talking obscenely loud on speaker phone, yelling at their kids. We will not be staying here again