Had we of known about the refurbishment that was ongoing we would not of booked this hotel.
We were originally put on the top floor of hotel B up i lost count of how many flights of stairs on the top floor. Passing old heaps of wood old cans of opened paint everywhere.
No lift so had to carry our luggage all the way up.
I went back to reception to ask the receptionist if she could move us to a more accessible room and she was very helpful and moved us straight away to the lower floor in the main building.
Our room was to say the least awful. Had we of being charged maybe £50 per night to stay here we would of accepted it . But we were charged £263 for the 2 nights and we certainly did not expect what we got.
There was brown excrement on the headboard and no idea what it was . To be honest i dont want to know .
The paint was flaking off the walls. There was damp everywhere .
The door knob came off in our hands everytime we closed the door . This was reported to reception.
The shower tray filled up with water everytime we had a shower and took a very long time to drain. So we could only have literally a 2 min shower.
The only good thing we have to say about this hotel is the location. Its literally in the middle of everything.
We will definitely not be returning to this hotel and we are very disappointed with what we got for the price we paid.
catherine
catherine, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Clean enough for what you pay in your room however lifts turn of after a certain time and when you come back in at 2am to walk upto the 5th floor in heels is a struggle. Staff all lovely
Poppy
Poppy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Very good value for money. Ideal location. Staff helpful and pleasant. Currently got renovation works in progress. Room basic but ideal. Clean . Shower clean . TV in room and a safe. Not suitable for people with limited mobility.
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Great location friendly staff tidy rooms
Christopher
Christopher, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Phil
Phil, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Arbaz
Arbaz, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
No sound proof
Walls had ears. No sound proof
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Kadir
Kadir, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Urban
Urban, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Mohamed
Mohamed, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 มกราคม ค.ศ. 2025
Gavin
Gavin, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 มกราคม ค.ศ. 2025
Micky
Micky, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 มกราคม ค.ศ. 2025
Tony
Tony, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 มกราคม ค.ศ. 2025
Room was very basic, bed was comfy. Our room was absolutely Baltic all night, heater in the room did not work, windows wouldn’t shut fully so was a draft. Room was clean. When spoke to staff they were friendly.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 มกราคม ค.ศ. 2025
Disappointing
We’ve stopped at this hotel many times before and no issues. However this time round was different! Firstly we were given a room that when you walked it looked like it hadn’t been cleaned or painted in a while which was disappointing and for 144 for the night we expected it to be at least clean. In addition, we have an open fuse box located in our room with the switches all exposed. Finally and the worst issue was the fact we were able to lock our door from the inside, the door frame was broken and didn’t offer much in security. The locked had clearly be attempted to have it fixed however you couldn’t lock the door. This was reported to reception whose response was we don’t have any more rooms or we can refund you your money at 22:30 at night. Me and my wife in future will be in two minds about stopping again at this hotel.
Scott
Scott, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 มกราคม ค.ศ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 มกราคม ค.ศ. 2025
Stayed here about 10 times now , just what i need for my frequent visits to Liverpool basic but clean and tidy ,cant grumble at the price . Many thanks .