Upon check in I was told the grab and go breakfast in the morning would be in the lobby. The next morning I went to the lobby looking for breakfast only to be told it had been discontinued effective that very morning:-(
Thanks to Rene the non working phone in my room was replaced as well as having electricity restored to the inop lighting area.
Unfortunately around 8pm I realized the heater in my room stopped working. I called the front desk (thank you again Rene!) and Jennie told me the repair staff left at 3:30pm. I paused expecting some kind of problem solving to be engaged. When it became clear no solutions would be offered-a room change, a portable heater, extra blankets, a discount for the discomfort- nothing, I requested two blankets. I was told they’d be left at the front desk for me to pickup.
The stay was a mixed bag instead of ‘poor’ only because Rene provided excellent customer service with a very positive attitude.
Cindy
Cindy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jesus
Jesus, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Disappointed
we have stayed at many extended stay hotels and this one was run down. We always like the fact it has grab and go breakfast but the front desk told us there are new owners and they are not offering it. Need to take it off the advertisement of what the hotel offers. There was also a greasy substance on the table by the bed. Don’t even want to assume what it was!
Wes
Wes, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
James
James, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
They were so disorganized. Assigned 3 rooms before one was acceptable. Strangers trying to get in. TWICE! Cobwebs, mold at the vent, dirty floor. No towels, coffee, or complimentary breakfast.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Brittany
Brittany, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
No surprises is a good thing...
Clean, quiet and the water was hot.... that's what you pay for.
Chrystopher
Chrystopher, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Lisa
Lisa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
It was amazing and i had so much fun .
Daniel
Daniel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Sometimes judge a hotel by it's star rating
Its funny... this location at a 6.4 star rating, but it was actually very nice. The concierge girl was nice, quietly rocking out to her motown favorites whilst checking me in - the room was spotless, and the coffee was hot - what else can you ask for?
Chrystopher
Chrystopher, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jocelyn
Jocelyn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jocelyn
Jocelyn, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
The check-in clerk (Rene) was great. The room was clean. But I was disappointed that there was in-room coffee. The included "breakfast " was a choice of a granola bare or a packaged mini muffin. Period.