Nice place, comfortable. The dining in the buffet area was a bit chaotic and the food is mediocre. I had trouble with the wifi so i wasnt able to make daily reservation at the restaurants. I was alone and i sint think they like solo travelers.
The best part was the beach bar and Roger and Joel. Two hardest working guys in cancun. I went for the beach and thevsun and thats what i got.
To catch the sunrise stay in building 1
Roger
Roger, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 มกราคม ค.ศ. 2025
Levi
Levi, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 มกราคม ค.ศ. 2025
Lots of potential but too much cost cutting
The location and views of the property are great. There's a lot of potential but its very clear that cost cutting is rampant through out the property. Limits on bottles of water provided (we traveled with an infant who needed water for making formula which became difficult); buffet lines were long and poorly managed. Food ran out constantly and the front of house staff at the restaurants were also rude. The concierge provided little to no help when asked for transportation options etc. The servers, bar tenders and pool/beach servers were great. Overall a lot of potential.
Ruchir
Ruchir, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 มกราคม ค.ศ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 มกราคม ค.ศ. 2025
David
David, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 มกราคม ค.ศ. 2025
Erik
Erik, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มกราคม ค.ศ. 2025
Juan C
Juan C, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 มกราคม ค.ศ. 2025
La comida sin variedad
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 มกราคม ค.ศ. 2025
Joe
Joe, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 มกราคม ค.ศ. 2025
Crown Cancun
Muy comoda la habitación, el precio justo por lo pagado.
Renato
Renato, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 มกราคม ค.ศ. 2025
Todo bien excepto las reservas de las cenas, todo está “reservado” y los restaurantes siempre vacíos
Carlos
Carlos, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Average all inclusive resort. Game area is always full but the employee had great organization skills, the cinema smells kind of weird but my kid watched 2 movies in a row. The beach is beautiful, drinks are good, food is between average and ok. Room were comfortable but I wish they had a warmer comforter. Whatever you buy inside is suuuupee expensive, great plus, there is a mini market 6 min walking distance.
Overall, my kids enjoyed it.
Dennys
Dennys, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 มกราคม ค.ศ. 2025
La persona que nos atendió llamado Francisco fue muy grosero y poco amable.
Le hicimos un par de preguntas y respondía de manera cortante o ignoraba.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 มกราคม ค.ศ. 2025
Hector Ricardo
Hector Ricardo, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 มกราคม ค.ศ. 2025
KO
KO, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 มกราคม ค.ศ. 2025
El hotel está bien para pasarlo en familia , la comida no es mala, quizás por la época que fuimos pero no estaban abiertos todos los restaurante de la carta , el de marisco muy bueno,, las atenciones del persona pésima , sientes como si les estuviese pidiendo algo,. Horrible como tratan a los huéspedes . Por lo demás bien
SYNTIA
SYNTIA, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 มกราคม ค.ศ. 2025
Si no mejoran la operación, no es buena opción
Es un hotel amplio que tiene muchas comodidades pero está mal mantenido
La operación es deficiente y el personal en general no tiene buena actitud
El personal directivo no colabora con los huéspedes a solucionar los problemas
El sistema de reserva para los restaurantes es pésimo y los encargados no ponen el menor interés en solucionarlo.
En conclusión podría ser un buen hotel pero la operación y su mantenimiento es malo
Hector Ricardo
Hector Ricardo, ทริปกับครอบครัว 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 มกราคม ค.ศ. 2025
JOAQUÍN
JOAQUÍN, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Buen hotel con posibilidad de mejorar
En general es un buen hotel para unos días de vacaciones con la familia, especialmente con niños.
Llegamos y la fila para el check-in estuvo un poco lenta, pero nada tan grave. De lo peor que criticamos del hotel es que, a pesar de que la tarifa es en dólares, no aceptan tarjetas American Express (Amex) lo cual se nos hizo muy raro en un hotel de este nivel y que puede ser un problema grave para alguien más.
Por lo demás nos fue bien, nada espectacular pero tampoco mal.
La comida, los cuartos y las instalaciones estuvieron bien.
El servicio muy bueno, en general el staff muy amables y atentos.
JOAQUIN
JOAQUIN, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great family resort
Amazing place
billy
billy, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Precio alto para el servicio recibido.
Nuestra estadía fue relativamente aceptable, pero tuvimos un inconveniente desde nuestra llegada y fue que después de realizar el check in he ingresar a nuestra habitación nos dimos cuenta que el teléfono no servía, lo notificamos ese día a recepción y quedaron de notificar para que pasaran al día siguiente a repararlo pero nunca sucedió, el teléfono fue reparado un día antes a nuestro check out, realmente si fue un inconveniente para nosotros ya que todas las actividades que realizamos durante nuestra estancia se realizaron fuera del hotel y al regresar al mismo lo único que deseábamos era ordenar servicio a la habitación y después descansar y ningún día fue posible.
Sentimos que el costo de la habitación para lo que tenía la misma no vale la pena ya que es una habitación que no cuanta con gran tecnología, las locaciones se ven viejas, si el precio de la habitación es por las comidas y los snacks realmente sentimos que sale más económico quedarse en un Airbnb.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Amazing trip
Our stay was awesome. The staff was amazing and friendly. From the moment we arrived we were greeted with warmth and hospitality
bryant
bryant, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Nice
Elevators are creepy, everything else is great!
Andrea
Andrea, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Bom, custo benefício!
Bom custo benefício, restaurantes de especialidades, bonS!