O Hotel é uma casa centenária de 3 andares sem elevador com linda decoração, numa área bem localizada e quartos com cama/travesseiros confortáveis. O 1° quarto que ficamos era pequeno para um casal e sem água quente. Mudaram-nos para outro de mesma categoria e maior, no dia seguinte, que nos atendeu muito bem. Passamos 2 dias sem água quente por problemas na caldeira e todos os dias com baixa pressão na água no chuveiro (o maior ponto negativo). Café da manhã, no bistrô do hotel, servidos em pequenas porções de pães quentes, ovos, queijo/presunto, sucos e frutas com mínimas variações, mas muito gostoso e bem apresentado, nos atendeu muito bem. No fim da tarde é servido vinhos numa área comum aconchegante para os hóspedes desgutarem. Sem a menor dúvida, o melhor do hotel/bistrô é o seu staff, especialmente: Érica, Lau, Barbara, Alvaro e Andrey (Bistrô). Todos solícitos com dicas e prestativos com serviços e o que mais precisássemos. Conseguimos marcar passeios nas vinícolas sem vaga por outras agências, via agendamento pelo hotel com pagamento direto ao guia turístico. Os passeios que saem cedo, o hotel solicita lanches do Bistrô para levar, mas tivemos uma falha na nossa solicitação, não usufruimos desse serviço. Inclusive há serviço privativo de motorista, muito pontual e educado, agendado pelo hotel, mediante pedido e pagamento ao próprio motorista.