Staff were amazing, but the property itself was awful, moved rooms due to the awful sickening smell but unfortunately the smell was everywhere, no windows or balconies in the family rooms and had many issues with the air-conditioning not working, mouldy and damp. Location was not the holiday we were expecting, in the end we ended up checking out early with no refund to a more relaxing location and a healthier environment, did not regret it. Recommend episode Kuta for a night or 2 stay but no longer than that, overall the experience was very disappointing. Buffet breakfast was okay but so busy with many hands touching the utensils is almost a health hazard. But yes staff were amazing, very helpful and accommodating.
kali
kali, ทริปกับครอบครัว 21 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Wotif ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ก.ย. 2024
The staff were excellent. What didn't like was the really bad smell and the enclosed pool area very hot and no air flow.
Natalie
Natalie, ทริปกับครอบครัว 14 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Wotif ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ส.ค. 2024
Nice room
Jalmi Shafary
Jalmi Shafary, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ส.ค. 2024
Catarina
Catarina, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ส.ค. 2024
2 weeks in Bali
Good:
- Very close to the mall, where you can shop in the supermarket.
- STAFF ARE AMAZING!!!
- The location is good if you want to do tours and visit beaches
- relatively quiet
BAD:
- bathroom and mainly the toilet was not properly clean
- air con didn't work well, even after requesting it to be fixed
- lots of noises from air con and other things in the room
- weird smell in the hotel
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 ส.ค. 2024
교통이 너무 복작하고, 꾸따 해변에서 다소 멀지만 깨끗하고, 직원들이 너무 친절함. 가격 대비 조식도 훌륭함.
sunhee
sunhee, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ส.ค. 2024
Superbe hôtel
Nous avons réservé la suite familiale et la chambre était très spacieuse. Hôtel très propre avec du personnel très professionnel qui a su répondre à toute nos attentes. Transfert pour l'aéroport sans difficultés avec un chauffeur très sympa. Petit déjeuner très copieux et très savoureux.
Je recommande vivement cet établissement.
Great staff. Great service Great Hotel. Great value
Raktim
Raktim, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 ก.พ. 2024
Room was small and aircon was noisy. Didn't like the frosted glass that separated the bedroom and bathroom. You can still see whoever is in the bathroom.
Duyen
Duyen, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ม.ค. 2024
The room was clean and had what I needed for a one nights stay. The breakfast was average. The best hotel for shopping. The hotel has a door at the end of the property to have direct access to the shopping centre next door - Mal Bali Galeria. No money exchange service available at the hotel.
Nicole
Nicole, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ม.ค. 2024
Location good next to shop mall.
However there is no lock for shower room nor toilet for family room.
Downstairs was clean but upstairs was little dusty.
Good pool, but gym aircon was not working.
Very friendly staff.