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Ich hatte die Unterkunft kurz nach Buchung stornieren mÞssen, da der Grund (Heizungsausfall) wegfiel. Der Rezeptionist meinte telefonisch das geht klar und er kÞmmert sich darum, aber das Gegenteil war der Fall. Denn tatsÃĪchlich wurde mir das Geld abgebucht und nicht erstattet. Auf Nachfragen (telefonisch und auch direkt vor Ort) wurde mir nur eine Mailadressse gegeben, weil man das angeblich vor Ort nicht lÃķsen kann. Auf die Mail antwortez jedoch trotz Fristsetzung niemand. So ein Verhalten habe ich noch bei keinem Hotel erlebt und man kann jeden nur empfehlen, hier nicht zu buchen!
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