Unprofessional Service and Poor Experience at Hote
My experience at Hotel Rose Sonder was unacceptable. After confirming an extension of two additional nights with the receptionist on the morning of August 19th, another staff member came to my room at 23:00 insisting that I leave, claiming they were unable to process the extension. Being disturbed late at night and asked to leave after an agreed arrangement was both humiliating and highly unprofessional.
The staff’s behavior was rude and disrespectful, showing no regard for the basic standards of hospitality. In addition, the breakfast—charged at €15 per person—is extremely poor in both quality and variety.
Sabrina
Sabrina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ส.ค. 2025
Fantastisk standard
Allt var fantastiskt. Otroligt sköna sängar och en exklusiv känsla gällande teknik och materialval på hotellrummet och hela övriga utrymmen.
Negativt var att handikapphissen var ur funktion vilket medförde vissa besvär för vårt sällskap.
Johan
Johan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ส.ค. 2025
Gurhan
Gurhan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ส.ค. 2025
Samrawit
Samrawit, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ก.ค. 2025
Saskia
Saskia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ก.ค. 2025
Canan
Canan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 ก.ค. 2025
Never again!
The hotel itself is lovely, but my ground floor room was a big letdown. Constant street noise and guests smoking right outside the window made it impossible to open the windows or curtains. On top of that, the front desk staff were arrogant. The shower taps were broken. Disappointing overall.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ก.ค. 2025
Atle Jaer
Atle Jaer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ก.ค. 2025
Gerne wieder
Top!
Gute Lage, nur ein paar Schritte zur Ablagestelle für Hafenrundtour und super Rooftop-Bar und auch noch fußläufig zum Bahnhof.
Braille-Schrift, Rollstuhlrampe, Kaffee und Wasser ganztägig,
Bequeme Betten, Gepäckschließfächer und freundliches Personal.
Lediglich die ständigen Mails zum Vorab-Einchecken haben mich genervt. Sie haben den Eindruck vermittelt, dass es ohne nicht geht. Ärgerlich, wenn es aber technisch nicht funktioniert. Man kann übrigens ganz normal auch vor Ort einchecken.
Petra
Petra, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มิ.ย. 2025
Jonathan
Jonathan, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มิ.ย. 2025
Douglas
Douglas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 มิ.ย. 2025
Small,not much day light , but clean and modern
The room was ok , just compact , confined and lacking day light .the window was unreachable and was small. Not sure id stay here again
Simon
Simon, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 พ.ค. 2025
The hotel was not as convenient as thought. In fact, it was a distance fm the main train station. The tram stop was right in front of the hotel but we waited a bit too long for the tram n the return tram stop was not so near n easy to the hotel. Our room didnt hv a sheltered walkway so we were exposed when it rained.
YEOW NIE
YEOW NIE, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พ.ค. 2025
Very good place to stay for a few days
Georgetta
Georgetta, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พ.ค. 2025
peter
peter, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พ.ค. 2025
Great place for visiting Rotterdam!
Gizem
Gizem, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พ.ค. 2025
Lovely hotel. Felt very welcoming. Eco friendly. Right on the water. Good dining nearby. Nice parks.
Nancy
Nancy, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พ.ค. 2025
Well equipped hotel for decent price, at a great location. Single room is compact but has all facilities you need. Would recommend!
Marjolein
Marjolein, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พ.ค. 2025
Dave
Dave, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พ.ค. 2025
The hotel was nice and my room was overall good. There were a couple of tiny things that called into question how clean my room was (small stains on the carpet and some white goo on the bathroom wall). I was surprised that there were no usb outlets in the room. Overall, it was comfortable and friendly. I enjoyed my stay
KleAnn
KleAnn, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พ.ค. 2025
Great staff. No ice available. TV required wifi stream to a device.