Despite receiving several messages on arrival day about how to check in, check out policies, car parking, and photos of key box location, I was not sent the entry code or key box code. On arrival at 8pm, my telephone call to the manager went to voicemail. I then received a text message saying my booking was cancelled. I then had to find other accommodation for my family of 4 at 8.15pm.
I can’t comment on the interior of the property but the car park was dirty with overflowing industrial bins, litter on the ground and odd pieces of discarded furniture.
Not impressed.
Natasha
Natasha, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 ก.ย. 2025
Craig
Craig, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 ก.ย. 2025
Complaint
Didnt get no access to my room and had to request a refund
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ส.ค. 2025
Geoffrey
Geoffrey, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ส.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ก.ค. 2025
Great, apart from delay for
Sean
Sean, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มิ.ย. 2025
Perfect
Second time I've booked this property. Great place and very comfortable. Wouldn't hesitate to book again and again
Phill
Phill, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 พ.ค. 2025
horrible
only stayed 1 night out of the 4, slept on the couch as beds was soiled with urine, kitchenn was dirty pans and crockery dirty. had to move out and find alternative accomadation as lads refused to stay in the place.
kevin
kevin, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 เม.ย. 2025
Modern apartment 20 mins to city centre
Property was clean and tidy, odd hair here and there, no problem. It is near a main road so there is some excitement but it settles down after 10pm. Odd bit of maintenance required but nothing serious. However the toilet fills with hot water. Shower is great, bathroom is modern, more than enough facilities with fridge cooker hob & microwave plus plates cups cutlery glasses. Soft lighting. I'd stay again.
Steve
Steve, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 มี.ค. 2025
Jens
Jens, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มี.ค. 2025
Very nice apartments
Wayne
Wayne, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 มี.ค. 2025
Kwabena
Kwabena, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ก.พ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 ก.พ. 2025
Katie Louise
Katie Louise, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ม.ค. 2025
Tayyab
Tayyab, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ม.ค. 2025
Good excellent
Tayyab
Tayyab, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ม.ค. 2025
Heating wasn’t working. No person to communicate.
Manprit
Manprit, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ม.ค. 2025
Manprit
Manprit, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 พ.ย. 2024
Attentive staff, they were available even beyond their advertised hours. Very friendly and accommodating. Unfortunately I booked this apartment knowing I would have to do some laundry/clothes washing at this time of my travels and the machine was not working and they weren't able to fix it in time. The bathroom was not very clean and the shower didnt drain very well causing the bathroom to overflow even with a 3 minute shower. The pictures definitely look better than the state of the actual unit.
Parking is a bit of a gamble and not reserved. If you leave and come back the lot might be full and you're parking on the street.
Would not stay here again.
Arturo
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 พ.ย. 2024
Lovely apartment
Lovely spacious clean superior apartment. Everything we needed for a comfortable nights stay. Would recommend for staying somewhere if you want to have a night at the greyhound racing close by
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พ.ย. 2024
Salman
Salman, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 พ.ย. 2024
Rude awakening
Unfortunately my stay was really not good with the fire alarm going off at 3:30am for an hour until I went and turned it off due to there being no staff on site worst nights sleep possible
Geoff
Geoff, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 พ.ย. 2024
Not recommended
Stay clear of this property and don’t be fooled by the photos.
It smells, is dirty and contains fire hazards. Both toilet seats are not on properly either and there are hairs and bugs in the shower.
I booked this for 2 nights to attend a family wedding in Birmingham.
Upon checking in we discovered how bad it was and decided to leave and I booked a stay at Hampton by Hilton.
After speaking with hotels.com, the onsite receptionist and the owner and showing them all the photos, the owner agreed to give me a 50% refund - see photos.
However according to hotels.com they have refused to give me a partial refund and even lying saying they have authorised it.
Wali
Wali, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ต.ค. 2024
Where’s my key code? And complaint response?
The property is accessed via combination locked key boxes. The codes are usually sent in advance of check in (from 4pm). Last week I didn’t receive my code until 8.37pm, after two unacknowledged prompts by myself. Having complained about this, I also have had no response.
I’m back again a week later and still no response and also no key code for this week. Helpfully, someone was on-site to give me my key as I made special arrangements to arrive by 7pm but not afterwards.
I was sent 5 emails(!) confirming unhelpful information and none included a key code.
Clean, a bit tired, a bit cheap but no problem with the accommodation, once it can be accessed.
I will not use again.