I trust this USED to be a hotel. But once it won an award, it is apparent the management did NOTHING to maintain the award. The ceiling is flaking and falling off. Hot water not working. Emergency exit not locked. Room missing some amentities (microwave). ROOM NOT CLEANED...notified staff, STILL NOT CLEANED.
FILTHY Swimming pool
All this and they have the audacity to charge 300 ringit per nite. The only good thing is its location.
Feels like we’ve been scammed with the rooftop poo
I chose this hotel for its rooftop pool which is displayed on the net and in the web but unfortunately the pool is closed and we are not informed beforehand. My kids are very unhappy with the pool available at level 23. There is no kids pool. Also i booked 2 rooms. During check in on 3.30pm, staff informed that only 1 room ready for us. Another room need around 30min to clean. Later on 5.30pm the room still not ready. Very dissapointing. Room condition is ok but the aircond is not cool. Feels like the aircond is off all night. Thank god its not too hot so we ignore it.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 ธ.ค. 2024
MAIRUZAN
MAIRUZAN, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พ.ย. 2024
everything is so good!
Not too expensive,clean,comfortable,safe,we can call to the staff on the phone.
one of the english tv stations not working. hard to access the pool if your got mobility problems.guy on reception not helpful. 3/5 stars didn't enjoy my stay.
Clark
Clark, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธ.ค. 2022
Sarantis
Sarantis, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 ธ.ค. 2022
Surayah
Surayah, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 ธ.ค. 2022
Our room wasn’t ready until 6pm when checkin time is 3pm. When we finally got into the room it clearly had not been cleaned properly, hairs and dirt / dust everywhere. Wouldn’t recommend staying here.
Emily
Emily, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธ.ค. 2022
Sarantis
Sarantis, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 ก.ย. 2022
Please dont list this as 5star, it does not come close to 4 star
Mechanical issues, room rings and whistles
Windows are dirty
Staff is not responsive
J-Sun
J-Sun, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ก.ค. 2022
- Description it claims the hotel have laundrette but it did not in operation, when enquiries to front desk they not even able to provide suggestion for where is the nearest laundrette.
- The room have some noise from water pipe leakage, I reported to front desk for 3 times but there have no action from the operator.
Will not be my choice for next trip to KL.