The hotel was a maze.. poor sinage lead to being lost easily, first room smelt as sewage.
Ian
Ian, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กุมภาพันธ์ 2025
Jhane kenneth
Jhane kenneth, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 กุมภาพันธ์ 2025
Frank
Frank, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 กุมภาพันธ์ 2025
Lovely staff
Staff were wonderful and lovely. Room was large but needed a little TLC. Beds really comfortable.
Food very disappointing.
However, I would definitely stay here again.
Julie
Julie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 กุมภาพันธ์ 2025
Trevor
Trevor, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 กุมภาพันธ์ 2025
michelle
michelle, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 กุมภาพันธ์ 2025
mike
mike, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 กุมภาพันธ์ 2025
Stayed here for 2 nights hotel was ok nothing special room was cold! Staff were not very helpful at all when asked questions! Pool was cold aswell
amie
amie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กุมภาพันธ์ 2025
claire
claire, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 กุมภาพันธ์ 2025
Not what expected
Bart
Bart, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กุมภาพันธ์ 2025
Should have stayed longer.
Beautiful suite, lovely views, very spacious bathroom. Straight out of the lift.
Excellent value for money.
Lynne
Lynne, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 กุมภาพันธ์ 2025
Zoe
Zoe, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 มกราคม 2025
Awful
Terrible stay avoid at all cost
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ธันวาคม 2024
Very welcoming lovely receptionist, over night stay with a friend as we had a Christmas party in the hotel next door. Good value and nice stay.
Stephanie
Stephanie, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 ธันวาคม 2024
Avoid this hotel
Our room smelt of cigarette smoke , the young guy on reception disputed this . Our balcony /terrace was covered in cigarette butts. It had not been cleaned .
Over charged 2 times at £27 . The card machine was faulty according to rude bar staff. Hotel saying they will look into it .
I ordered and paid for champagne to be in our room on arrival . It was not there . I had to kick up a fuss to get the bottle I had paid for as the rude bar staff said they had none left . Several hours later a bottle arrived .
The restaurant was not in use to hotel guests as a private party was being held . The sister hotels also had private parties . We ordered bar snacks “nachos” which arrived disguised as a brick . Completely inedible .
In room the information sheet states that breakfast is ordered vis room service . On arrival the young man ( who was texting on his phone ) told us to order breakfast via room service . At 9am we ordered our room service only to be told that we had to pre book it the night before at reception.
The staff were obnoxious and could not care any less .
Sadly this is the first bad review I have had to leave . I contacted the hotel directly to address my issues . They did not respond .
Tracey Helen
Tracey Helen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 ธันวาคม 2024
Not impressed with our stay. Room had a musty smell that didnt improve over the 3 night stay.
Bathroom tap was loose so had to move it upright to wash your hands.
Decided to have a meal in the bar on the last night. Had minimal choice on the menu. Decided on steak... not sure what meat it was but not what i would call steak. It was like processed meat which was salty and boiled. After waiting for some cutlery, we discovered there was only one steak knife (2 of us were eating steak). After waiting another 5 minutes, we were told there were no other steak knives! By this time, i had finished my meal so my husband could use my knife.
The hotel states free parking but this is only if you book directly with them, otherwise it is £12 per day.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ธันวาคม 2024
COULDN'T SEE OUT OF THE WINDOWS
OUR ROOM WAS A BIT SMALL AND DATED, THE MATRESS WAS HARD AND NOT POCKET SPRUNG SO IF ONE MOVED YOU BOTH MOVED, THE WINDOWS WERE ABOOUTLEY FILTHY AND THE VIEW WAS OF A FIRE ESCAPE AND SOME DISCARDED GUTTERING AND DOWNPIPES THROWN ONTO A DETERIORATING ASBESTOS ROO, A HEALTH AND SAFETY ISSUE IF EVER THERE WAS ONE, THERE WERE 2 CHAIRS IN THE ROOM BUT THEY WERE VERY WARN AND UNCOMFORTABLE, THE FOOD WAS ACCEPTABLE BUT THERE WASN'T MUCH CHOICE. THE ENTERTAINMENT WAS AS YOU WOULD EXPECT.
MARGARET
MARGARET, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤศจิกายน 2024
Good hotel and staff. Nice rooms
Fridge in room bit noisy when trying to sleep.
Main quibble.Assumed hotel parking was free but found out that's only if you book direct. Had to pay an additional £12 per day to park! Even then, spaces not guaranteed.
Steve
Steve, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 พฤศจิกายน 2024
Restaurant not open.
Staff in bar were rude.
No one knew what menu was available where at restaurant in sister hotel.
Be warned you have to pay for parking £23 for a 2 night stay!
Rocco
Rocco, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน 2024
Isobel
Isobel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 พฤศจิกายน 2024
All in all a good stay. Clean and bright. Bar was a little slow for the amount of people staying and that also caused breakfast issues . Staff worked had to make amends and that meant a lot. Perfect location for what we needed.
Andrea
Andrea, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 พฤศจิกายน 2024
The overall standard was good, some of the doning options on the included dinner and breakfast were limited
Malcolm
Malcolm, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 พฤศจิกายน 2024
When arriving receptionist said I wouldn’t eat in here if I was you I would go next door. The swimming pool area was filthy. The changing room was disgusting. The pictures online are not what you see when you get in the swimming pool area. Don’t know when the last time they were cleaned., When we came out, we complained to the receptionist and she said maybe swim in the evening it’s more quieter. The restaurant was closed all day on the 30th of November so we had had to eat elsewhere and also trying to find a bar person was impossible. Definitely will not stay there again.
Debbie
Debbie, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ตุลาคม 2024
Suncliff Hotel Bournemouth
Great room with great view. Good breakfasts and very friendly staff. Zahra in reception was exceptional. She was very friendly and helpful. Alina in the breakfast room was exceptional too. She looked after us very well from day one. A big thank you to both of them and the rest od the staff. Definitely coming back.