Receptionist steph awesome
No water this morning no tv either
When water turned back on it spurred out dirty water on myself
Francine
Francine, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Kieran
Kieran, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Matthew
Matthew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Nothing not to like!
Our two night stay at the hotel was excellent. The staff, especially Steph on reception went over and above to make sure we had everything we wanted. Everyone we encountered was polite, helpful and a credit to the hotel. Breakfast was superb and kept very well stocked, the bar food was also great. Bedroom clean, had everything we needed and comfortable. We will be back
Christine
Christine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Good value
Service by Yuen Dan and Steve excellent. Looked after all guests.
Hotel room a little dim and one lamp not working but overall decent
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Will not revisit
Carpet was not hoovered prior to our arrival. We stood on small items that previous patrons had dropped.
Heating wasn't working in the room, it was very cold. Took over an hour for them to locate a heater for the room; we had to visit reception 3 times to resolve this. There was only 1 robe provided in the room for the spa and by this point, I just did not want another trip to reception to ask for anything more.
Restaurant seating by the window for evening meals and that was also very cold.
My chicken burger was pink but they seemed short staffed so I didn’t bother saying anything. Vegetable soup and Fish & Chips were nice.
Breakfast staff were lovely and this food was much better. Good choices.
In general, the hotel comes across as trying to look high end but isn't actually maintaining the property well enough.
In summary. Overpriced. Breakfast great. Hotel room not the cleanest. Service too slow.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Very comfortable bed but it was hard to sit up as the lit headboard creaked a lot and didn’t feel v sturdy. Photos show a coffee machine but that’s only in upgraded rooms. Room was v spacious.
Excellent shower
Very tasty breakfast with a good selection of cooked and continental options to choose from
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Yat
Yat, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Castle crew
Really impressed with this hotel. Staff, especially Alex at the bar was so friendly & helpful. We had the king room & loved it. The bed was so comfy, didn’t wake up until 10am. We will definitely return.
William
William, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Brilliant Stay
The hotel is always great, along with great staff, special call out to Sam the room cleaner, he was absolutely brilliant and so helpful.
Neil
Neil, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Lovely hotel, they upgraded my room and it was really clean and comfy - no issues there. However they charged me for parking but there were no spaces. And the entry from the car park with luggage is a bit of a pain. They also didn't actually check me in when I checked in, which caused issues when I got back that evening. All sorted out and they gave me a free drink, but it was still not the smoothest experience
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
A C
A C, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Good for a cheap stay, but rooms and pool area are very tired and in need of a refurb. Very basic rooms too.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Friendly staff, clean and comfortable room.
Sheila
Sheila, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
C
C, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Awesome
The bath room was lucked and I needed to call for it to be opened and noisy a bit apart from these it was extremely excellent
Dee
Dee, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Robert
Robert, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The room was soooo noisy with fan noise from an adjacent building.
This should have been advised during booking. No other was available - so I was told
Ian
Ian, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The foyer and restaurant looked spotless. The staff that booked us in was friendly, although lacking information about the hotels facilities. The room was lovely, appeared newly decorated. The windows were old and let in some cold, but the heating was on all the time so didn't notice unless near the window. The heating was noisy and the bathroom although clear had mould on the grout. Of note also is there was no hot Wtaer by the time we showered about 11am. The swimming pool, etc were lovely, a little small but it was quiet. The changing areas weren't good at all though, cold, dirty, old and broken locker doors.