While the location is great, for the money you can stay at the 5 star Langham Hotel for a little more. Rooms need updating. Bed was lumpy and not comfortable. Air condition was noisy. Only had room service once in our 10 day stay. Had to out trash in the hallway for pick up and beg housekeeping in the hallways for fresh towels and toilet paper. Really needs better management.
Kathryn
Kathryn, ทริป 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 มีนาคม 2025
Nasty
The room was beyond dirty never again will I stay there.
IRMA
IRMA, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 มีนาคม 2025
Jennifer
Jennifer, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 มีนาคม 2025
Did not save room for us
They did not save a room for us though. We had paid for it in advance. We were put in an adu room, that did not have a couch or a chair. Very disappointing as we weren't able to relax.
Joanna
Joanna, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 มีนาคม 2025
Sergio
Sergio, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มีนาคม 2025
NAREK
NAREK, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 มีนาคม 2025
Gary
Gary, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 กุมภาพันธ์ 2025
Good location but not much more
Service wasn't great, eg. at check-in they didn't tell me about breakfast or any of the amenities (like pool hours). I asked about breakfast and the person told me the hours and said it was $25 but later when I checked my reservation it was supposed to be included.
I also had a bit of a parking fiasco because I wanted to charge my car. The hotel has 1 EV charger but there are 4 more in the same building. Somebody was already using the hotel one so I wanted to use one of the other 4, but that requires going into a different section of the garage. The ticket they gave me at reception didn't work there, so I went back and asked about it, and the same person who did my check in did something for a few minutes and told me to try again, though it still didn't work. There's Electrify America a couple blocks away (again not mentioned by the person at the front desk) but it's in a garage where you have to pay $11 just to go in. It would be really great if a hotel that offers "EV charging" actually helped people charge their EVs!
The facility itself is OK but seems a bit worn down and not super clean. We let our toddler run around our room barefoot and his feet were completely black after a few minutes :-/
On the plus side the location is pretty good, there are a lot of restaurants and stuff nearby.
Peter
Peter, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 กุมภาพันธ์ 2025
Don’t stay here if you’re traveling with pets!
Stayed here as a pit stop on a road trip from Phoenix to Northern California. They advertise being pet friendly and having EV chargers, so we thought it would be a perfect fit. What we didn’t know was that their pet deposit is $150! Ridiculous. Most places charge ~ $50. On top of that they have a total of 1 EV charger for a pretty large hotel. If you’re traveling with pets, save yourself some money and stay at the Hotel Dena. It’s the old Sheraton at the Pasadena Convention Center. It’s not quite as nice of a hotel, but it’s much more pet friendly and the pet deposit is $100 less. Plus, if you have an EV, there are plenty of chargers in the garage on Level A.
Jason
Jason, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กุมภาพันธ์ 2025
Lisa
Lisa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 มกราคม 2025
Angela
Angela, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 มกราคม 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มกราคม 2025
Olga
Olga, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มกราคม 2025
Kendra
Kendra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 มกราคม 2025
They charge you for rinky dink buffet breakfast
We were displaced by the fires in Eaton Canyon and was our escape landing spot. Very clean and comfortable hotel. The problem was they charge you $26 per person for a less than good breakfast.
Natalia
Natalia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มกราคม 2025
William
William, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 มกราคม 2025
Okay
Overall stay was good. Not happy about paying $35 per day for self parking. That’s outrageous. Will have to find a different hotel with these prices.
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ธันวาคม 2024
Nice hotel, nice area
$35/day parking fee and no free breakfast made this hotel choice a bit of a bummer for us, but otherwise really nice.
Chasity
Chasity, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ธันวาคม 2024
Julieanne
Julieanne, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม 2024
cynthia
cynthia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม 2024
Great staff and rooms. Disappointed about the high $35 parking fee though.