Room was small. Bathroom door didn’t close properly. Mattress was thin and uncomfortable. Water pressure was absolutely awful.
Billy
Billy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 ก.ค. 2025
Juan
Juan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ก.ค. 2025
Stacy
Stacy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 มิ.ย. 2025
Misleading Promises & Poor Customer Support – Be Warned
I stayed at the Midland Hotel in Chicago from June 13 to June 15, 2025. My original reservation was for three nights, but I had to check out one day early due to an unexpected change in schedule.
I informed the front desk in advance and asked if the unused third night (June 15–16) could be refunded. I was explicitly told by the front desk staff that a refund was possible, and they would process it.
However, no refund was issued. When I contacted the hotel after noticing the full charge on my credit card, they backtracked and claimed that early check-out refunds are “not possible.” This is blatant dishonesty and a clear case of miscommunication or false assurance by the hotel staff.
If a hotel makes verbal commitments and then completely ignores them — that is a serious breach of trust. As a frequent international traveler and a loyal Marriott Bonvoy member, I expected transparency and professionalism. Instead, I was met with false promises and poor accountability.
fatih
fatih, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มิ.ย. 2025
Hans
Hans, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 มิ.ย. 2025
Good experience of the hotel, the staff were friendly. Check in took a bit longer than it should IMO, as at the time only one person was working. Room was clean and tidy. Location of the hotel was ok, you need to be able to walk.
David
David, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มิ.ย. 2025
Don
Don, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 มิ.ย. 2025
I came into a clean hotel and a clean room. However, I booked this particular hotel because they had a reputation for having an excellent gym, and I left disappointed there. They had two peloton bikes, but they did not have appropriate to eclipse. The breath of their equipment beyond that prove limiting, and the gym had a lot more people than it could service well. So I had to wait a long time for pieces of equipment. I will not stay there again for that reason.
Kenneth
Kenneth, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มิ.ย. 2025
Joanna
Joanna, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 พ.ค. 2025
Michael
Michael, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พ.ค. 2025
Richard
Richard, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 พ.ค. 2025
Salvatore
Salvatore, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 พ.ค. 2025
Not worth the money
Very old, dated, no water pressure, terrible layout
Sean
Sean, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 พ.ค. 2025
Jorden
Jorden, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พ.ค. 2025
It’s nice, clean, no-frills.
Danielle
Danielle, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พ.ค. 2025
Nothing special for the rate
Mike
Mike, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 พ.ค. 2025
Kenny
Kenny, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พ.ค. 2025
Antonio
Antonio, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 พ.ค. 2025
Room wasn’t very upscale, but the hotel was! Darryl gave us great customer experiences.. but Not enough amenities for the upscale vibe & No PARKING! Rate overall an 3.