I booked this hotel, then got a call saying they didn’t have the availability. They moved me to a different location which was not the right location but I accepted.
3 dats before check in they rang and said a room had come available but it did not have a window. I said that’s fine as long as it had en suite which it did so I accepted.
Despite the hotel being decorated nicely, we had a basement room which smelt very strongly of damp upon entering the room.
As you can see from the photos the bathroom had black mould and in the corridor outside the room there was a puddle.
Amy
Amy, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 เมษายน ค.ศ. 2022
Alena
Alena, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 เมษายน ค.ศ. 2022
Katie
Katie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2022
David
David, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ธันวาคม ค.ศ. 2021
I enjoyed the beatles mural. Room was very nice and confortable. Pub attached is nice and does a good pint. Staff, Meg (I think) was really friendly.
Michael
Michael, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
Isolating
No check in or check out nowhere to order a cab
Peta
Peta, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
It's new and clean. Room is spacious. Very cosy.
Norman
Norman, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
Nikola
Nikola, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
Nice location for going to football. Liked the receptionist who was most friendly and accommodating. They'd had an issue with our bath prior (which didn't really affect us or our stay) but gave us a complimentary bucket of beers for the inconvenience.
No real issue other than if you are on the first floor you can still slightly hear the people in the bar (maybe that was just because they were singing after the game) - even then it wasn't enough to stop us going off to sleep.
Darren
Darren, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ตุลาคม ค.ศ. 2021
Cute room
Excellent rooms, the best we witness through our tour of North of England, really cute and friendly hotel at an affordable rate, clean, compact, and refreshing.
Austine
Austine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 ตุลาคม ค.ศ. 2021
They took £150 deposit and didn’t return it
Judith
Judith, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม ค.ศ. 2021
Rooms are beautiful, clean and beds are comfy, shower was powerful and hot could be changed if you need to.
Although you have a bar attached to the hotel you don’t hear much noise.
Staff left you alone but we’re there if needed and we’re very friendly
They had parking outside but it is very limited.
Easy to get a taxi into Liverpool city centre as the hotel have a button you can press located in the bar.
The hotel do ask for in my opinion a very high deposit when you arrive which is refundable which I don’t think is very good as you the rooms are not that cheap anyway and if your having a weekend away may eat into your budget
Chelsea
Chelsea, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ตุลาคม ค.ศ. 2021
Shannon
Shannon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม ค.ศ. 2021
Iain
Iain, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ตุลาคม ค.ศ. 2021
Harriet
Harriet, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ตุลาคม ค.ศ. 2021
V
Teresa
Teresa, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ตุลาคม ค.ศ. 2021
Last minute booking for work. Great place with great staff. Would definitely recommend and won’t hesitate to return.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 กันยายน ค.ศ. 2021
Windowless Rooms
Would have been good to know in advance that some of the rooms were basement rooms with no windows - 3 out of 4 of the rooms we booked were this way. The rest of the room was nice but was slightly spoiled by the lack of windows.
R
R, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 กันยายน ค.ศ. 2021
Kylian
Kylian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 สิงหาคม ค.ศ. 2021
Can't wait to return! Five Stars +
This is exactly what we expected a British town to be: friendly, cute, fun and charming. The Phoenix is all that. Meg was a pure delight when checking us in and Liam the bartender who everyone wants! Witty, chatty and lively. We left feeling like we spent time with family and can't wait to return.
Regarding the room, the check-in was seamless, the free drink on arrival was superb and the bed was like sleeping on a cloud.
Phillip
Phillip, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 สิงหาคม ค.ศ. 2021
Brilliant
Absolute brilliant stay, couldn't fault anything! Staff were really friendly, room was lovely.
Knocked a little bit off because there is a £150 deposit, that still hasn’t gone back into my account (over a week later); maybe look at changing this
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 สิงหาคม ค.ศ. 2021
David
David, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 สิงหาคม ค.ศ. 2021
Ok if you can get a bargain.
The girl during check in was a little abrupt to start but she was young and sid get better during our conversation.
A lot of door banging through the night and the room.got hot as only one window and it only opens a little bit as we were on the top floor.
Otherwise a decent cheapish overnight stay using some tesco vouchers and we managed to park out the front.