Nous avons eu de nombreuses déconvenues avec l’hôtel.
Nous devons réserver pour avoir accès à des transats. Nous réservons et aucun transat de disponible. Vous êtes obligés de poser vos affaires au sol. Une personne était censée venir voir et est venue 1h après (sachant que vous réservez pour 1h.)
On vous propose de vous faire un bain à l’heure désirée. Une fois l’heure arrivée, personne n’est là. Il a fallu appeler 30min après car ils avaient oublié (sachant que la réservation avait eu lieu le jour même.)
Au petit déjeuner, selon l’heure et l’abondance, la nourriture est tiède et vous devez boire dans un gobelet en carton.
Nous commandons du thé à 14h qui arrive à 20h.
Un objet précieux a été égaré par l’hôtel. (Nous partons à 9h il est là et revenons à 14h il a disparu)
Nous pensons qu’il est dans les draps partis au sale mais on nous soutient que non et que nous devrions vérifier nos affaires. De ce fait, des gens de l’hôtel sont venus vérifier eux-mêmes.
Le personnel de l’hôtel reste cependant très aimable et à l’écoute !
Nous partons de l’hôtel avec un goût amer. Je ne retrouve pas les prestations d’un 5 étoiles.
Comfortable stay at The Clan - the room was well equipped with complimentary minibar and snacks. The bed and pillows were plush & made for a good night’s sleep.