I booked on Hotels.com. Front desk agent did not understand pre-authorization & trued to double authorize charges. Was not given free water on arruval as a Bonvoy member. I had to ask about check out time and if there was a breakfast. Staff needs training. Even a 2nd make employee was confused on how to check me out. I worked 15 years in a hotel, checkout should take 2 minutes. The night auditor posts charges and bills cc. All you do is turn in keys and get a printed receipt.
Stacey
Stacey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Kazutoshi
Kazutoshi, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Disgusting hotel- lucky my son had his inhaler
Asked for more pillows- got them. Should have inspected them before putting them on the bed. My son woke up in the middle of the night with his asthma acting up. He took his albuterol and went back to bed. The next morning we’re moving bedding to make sure we have everything. The pillowcase was covered in mold!!!! Absolutely disgusting.
Wanted to tell someone at the front desk at checkout but no one was working the front desk!!! A woman from the cafe came over and told me she couldn’t print me a receipt or anything and no one was working that could.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Excellent Stay! Highly Recommend
I recently stayed at Courtyard Boston Norwood, and it exceeded all my expectations. The staff were incredibly friendly and attentive, making me feel welcome from the moment I arrived. The room was spotless, spacious, and well-appointed with modern amenities.
The location was perfect—close to all the key attractions yet quiet enough for a peaceful night’s rest.
Sherly
Sherly, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Rebekah
Rebekah, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Poor hotel
Construction was blocking the handicap access to the main entrance. Key cards for any door (rooms or outside doors) struggled to work on the first attempt, sometimes on the 10th attempt, or even at all.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Stupid fee loses a customer
Hotel is in poor overall shape. Dingy throughout. The kicker is the $10 parking charge surprise when u arrive. This is not a downtown property. This a property with a dumpster blocking the front entrance in a business park! A parking charge in a business park in a suburb. The charge is minimal but for a property like this is ridiculous. We won’t use a courtyard ever again-the bait and switch is too much to ignore.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Old tired property
Old, tired property desperately in need of a makeover. Thin walls, not many amenities. Wouldn’t stay again.
Jesse
Jesse, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Clifford
Clifford, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Sasha
Sasha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Tyisha
Tyisha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Kristin
Kristin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Brian
Brian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The housekeeping was very loud and no noise isolation.
Karina
Karina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Chad
Chad, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 กันยายน ค.ศ. 2024
Heather
Heather, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 กันยายน ค.ศ. 2024
The room was average. Staff were fine. Every night when I returned to my room the key did not work. I would have to go back to the front desk to have another key made. Also there was a mistake in my bill, but it was remedied without any issues.
Sheryl
Sheryl, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 กันยายน ค.ศ. 2024
Not as clean as I would have liked
Our shower and tub had hair in it, and the Keurig had old water in it I couldn’t dump out because the plug was inaccessible. When I ran it through, mold came out. The water dispenser in the lobby was empty most of the time. Made a note to stay elsewhere next time we’re in the area.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Pamela
Pamela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Even though we got in late, we were able to check in fairly quickly and our room was very awesome! Bed was so comfortable, complimentary coffee and was overall amazing! Would stay there again!