Hotel is amazing and the service has been fabulous!
Shawn
Shawn, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พ.ค. 2025
Jordan
Jordan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พ.ค. 2025
Great location but hotel needs some education
Love this hotel. Location convenient to Monterey Bay Aquarium for grandkids and adjoining rooms help with family time. But our room was missing the back sofa cushions and an extra blanket, and there were no facilities for recycling our paper/ cardboard waste.
Linda M Hedstrom
Linda M Hedstrom, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พ.ค. 2025
Alex
Alex, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 เม.ย. 2025
Natalie Joy
Natalie Joy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 เม.ย. 2025
As always, the best hotel to stay in.
Inderjit
Inderjit, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 เม.ย. 2025
是家很糟的飯店,非常舊且乾淨度差,房內的地毯上
SUNNY
SUNNY, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 เม.ย. 2025
My Embassy Suites stay
I am extremely unhappy with the experience. I paid for a deluxe king suite and that's not what I got. I requested a special accommodation because I had my niece wedding in Carmel at 4 pm and check in was at 4pm.
I spoke with Hotel.com and directly with the hotel. Though no one was able to guarantee it all indicated that if possible it was a reasonable request. I was told by hotel staff that my chances were better if I arrived early. So I arrived at 2pm. Keep in mind that check out is 11am and now I understand that there is only one of this room classification in the entire hotel.
Needless to say I missed my niece wedding and was not checked in until after 4pm. Then I was first told that they didn't get the room returned to the hotel until 1:30pm then I was told it was close to 2pm. Regardless it shouldn't take more than 20 or 30 minutes to clean and turn over a room. However they took 2 and 1/2 hours to get this room to me. Let's acknowledge that there is only one of these rooms on the property and there is multiple request made to make this one room available by phone and in person.
The hotel staff was cold and insensitive. They spoke politely to me but they were looking right pass me. I have been African American all my life and at 72 years old I know when people are standing behind policy and procedures to denie fair and equal services.
At one point the front desk manager in talking with continue to say that she was sorry but. There is more
Tyrone D
Tyrone D, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 เม.ย. 2025
Really enjoyed our stay from the indoor pool to comfort and cleanliness of the hotel.
Amber
Amber, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 เม.ย. 2025
Everything went very smoothly very relaxing great location easy to get everywhere we needed to go
CRISTINA
CRISTINA, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 เม.ย. 2025
Booked a suite with a view when we checked in a huge puddle of animal urine was in the carpet, they were willing to switch us rooms but it was a major downgrade and they did not compensate the price. Cleanliness of the new room was a bit uncomfortable. Someone else’s hair was all over the bedding and even around the toilet. Wish I would’ve taken pictures, I was just too tired from traveling I wanted to sleep so I can go home.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 เม.ย. 2025
Needs updating... dirty
It was a bit dirty, definitely needs to be updated. Extreme long lines for breakfast... im talking like 30 minutes in line for an omelet. Tried to get early check in, but couldn't.
danielle
danielle, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 เม.ย. 2025
Sophia
Sophia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 เม.ย. 2025
EUNYOUNG
EUNYOUNG, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 เม.ย. 2025
Alejandro
Alejandro, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 เม.ย. 2025
Leeanna
Leeanna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 เม.ย. 2025
Andrea
Andrea, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 เม.ย. 2025
Ac didnt work
Jonathan
Jonathan, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 เม.ย. 2025
Deepak
Deepak, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 มี.ค. 2025
Taki
Taki, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 มี.ค. 2025
Melissa
Melissa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มี.ค. 2025
We had a great stay at this hotel. Warm and friendly service. Good breakfast and coffee. Great amenities as well. Room was clean