Stayed for several nights with family. Large, western style rooms with great view and nice amenities. Great breakfast buffet. Check-in service was slow, and the hotel is off the beaten path so not much to do in the immediate vicinity.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มกราคม 2025
Good hotel
I usually stay in a higher class hotel, but for the money this hotel has great value. Area wasn’t walkable to very many attractions would be only downfall. Also one of the concierges (American guy) was so condescending. My friend and I had never been to Japan and we’re just looking for a great experience and asking for what food we should try he kept saying well what are you looking for but using Japanese language to describe the different types of restaurants, for instance using the Japanese word for hot pot instead of just saying hot pot. So instead of feeling like we were getting helped we felt like we were being patronized. Other than that amazing customer stay of service great value. I would stay here again, especially if it was for a work trip. Rooms and view are nice!
courtney
courtney, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 มกราคม 2025
Overall, a great hotel
While it is definitely a beautiful hotel in a great location with 5 star service, there are a few things I found lacking that was disappointing. There was a lack of an onsen which for a hotel of this size, I would expect would be common for Japan, and the TVs in the room only offered selected channels with no option to cast or apps installed. For today’s standards, I would expect that access to Netflix and YouTube are standard across most hotels, let alone a 5 star hotel. The breakfast buffet was good, and offered decent variety but I think that having a changing special on offer daily would be great for guests who are staying across multiple days would help to make their stay even better. The service by staff was excellent and very polite though - definitely could not fault this.
David
David, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม 2025
Great place and service
elena
elena, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มกราคม 2025
Memorável
Excelente estadia, limpo demais mas a cama poderia ser melhor e o travesseiro também.
Amazing service with generosity and attention to d
Amazing service with generosity and attention to details. Tasty breakfast for vegetarian though we hope to have more warm vegetarian food options. No complaints though cos everything we put on the plate is tasty.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ธันวาคม 2024
sujung
sujung, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ธันวาคม 2024
Yi Kwan
Yi Kwan, ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 พฤศจิกายน 2024
Big mistake in my hotel stay experience
It was my family holiday to Japan for the first time especially with my kids looking forwards to it, I had booked 2 rooms with 1 adult and 1 child each at the executive level so that I want them to enjoy the privacy and exclusiveness. However when I check in the hotel, the staff told me the booking with Hotel.com and their system is different. Instead of 2 adults and 2 childs, they can only consider us as 3 adults. This means I need to pay one of my child to access to the lounge facility. In the end, I had rejected it and option out for the lounge access. I’m very disappointed. We had stayed in this hotel for 7 nights. Upon checking out our room, I had found out that the hotel accidentally charge me a dinning bill at the Hudson lounge for more than USD100. I am glad that I had checked the bill carefully and immediately rejected this bill as I had never dine in at the Hudson lounge. After the front desk staff checked again with the lounge staff, eventually they found is their mistake. I’m very surprised that IHG is an international hotel chain but yet they had made such careless mistake on the bill. This is the first time I had experienced such incidents during the hotel stays. Overalls, I should say that although the hotel was good but the experience with this hotel was not great and it did spoilt our holiday mood
Choo
Choo, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พฤศจิกายน 2024
all good
Marilyn
Marilyn, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน 2024
Sunhee
Sunhee, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน 2024
Rashed
Rashed, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ตุลาคม 2024
Good for business trips
hormoz
hormoz, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ตุลาคม 2024
Like staying in heaven.
Might be the best hotel in the world.
Henry
Henry, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม 2024
Fantastic service
Paul
Paul, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ตุลาคม 2024
Elena
Elena, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม 2024
Fantastic Experience
Great located Hotel with superb staff. One of the best I’ve stayed at in Tokyo after many nights in the city on different occations.