Potty pad was left on the balcony from someone who had a pet. And also someone left there dog on the balcony almost all night and the poor dog screamed and barked all night.
Willie
Willie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 ก.ย. 2025
Chris
Chris, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 ก.ย. 2025
Horrible Customer Service/Vacation Turned BSF
Check in experience went well & agent Precious was exceptionally nice, amazing & professional with customer service.
But after check in process everything went downhill after that. Was in vacation with my son and booked our first night (8/9/25) directly on site at the hotel. We were given room on the 4th floor
1. First night bathroom door didn't close. It was sliding door that kept sliding back open so me & son were unable to get privacy whenever either used it
2. Using shower caused water to leak all over bathroom floor & into front door foyer so hotel moved us to different room on 5th floor. I booked this 2nd night (8/10/25) through Hotels.com
3.We had same issue in new room with the shower leaking water into bathroom floor and into the front door foyer. Bathroom door had same issue kept sliding open
4. I asked for another room with upgraded shower. Manager said he didn't have any but gave us free night (8/11/2025) & different room on 7th floor. He told only perk was we could view fireworks at Disneyland directly from our balcony from 9pm-10pm that night. My son & I sat on balcony for entire hour & saw nothing.
5. TV also didn't work in upgraded room. No cable
4. Mgr gave us a coupon for free dinner for 2 at the restaurant located in the lobby & also signed it. When we went to redeem it the waitress at bar said she didn't know what it was & said she had to go get permission to let me eat for free. Then she only wanted to allow me to get a salad & appetizer.
TAMESHA
TAMESHA, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.ย. 2025
Danilo
Danilo, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ส.ค. 2025
willie
willie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ส.ค. 2025
Jennifer
Jennifer, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 ส.ค. 2025
Improvements
The stay was okay but 2nd floor needs an ice machine. There was maintenance drilling at 2 am in the room next door. We were compensated with a late check out. Otherwise the hotel is great.
Marcus
Marcus, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ส.ค. 2025
Ketzie M
Ketzie M, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ส.ค. 2025
Lors de la réservation nous avons pris une chambre pour personne à mobilité réduite afin d avoir une douche avec un jet et un pommeau. En arrivant on redemande la même chose la réceptionniste nous dit que cest ce que nous aurons. Nous arrivons dans la chambre et ce n’est pas le cas nous redescendons
La on nous donne effectivement une chambre pour personne à mobilité réduite dans un état médiocre des cheveux dans la salle de bain au sol et sur les toilettes, une climatisation au sol collée et donc dirigée vers le lit, la porte des toilettes qui grince et se bloque parfois pour la refermer. Pour un 4 étoiles nous sommes extrêmement déçu de cet hôtel.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ส.ค. 2025
I recommend
Great customer service, clean rooms and a great view over the balcony.
Jessica
Jessica, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 ส.ค. 2025
The ba
Lashon
Lashon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ส.ค. 2025
The room was clean but needs upgrades. It felt wet and smelled like mildew. The cosmetics when you walk into the lobby are nice though.
Kescia
Kescia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ส.ค. 2025
Saul
Saul, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ส.ค. 2025
Angelaine
Angelaine, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 ส.ค. 2025
Joubani
Joubani, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ส.ค. 2025
I was there with friends for fun
Michelle
Michelle, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ส.ค. 2025
A fuir
Chambre avec Clim sur 70 à notre arrivée alors qu’il fait très chaud en extérieur.
La chambre de plus très humide même après avoir coupé la climatisation ! Une odeur de moisi le jour suivant
Petit déjeuner à 19 dollars par personne
Un seul conseil fuyez !!!
virginie
virginie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ส.ค. 2025
Andra
Andra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ส.ค. 2025
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
I had an amazing stay at this hotel! From the moment I arrived, the service was truly 5 stars. The front desk staff was incredibly friendly and helpful, going above and beyond to make me feel welcome. Since it was my birthday, they even surprised me with a free room upgrade, which made my stay extra special. My room was clean, comfortable, and beautifully maintained.
Jateria
Jateria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ส.ค. 2025
The best hotel
Tammy is the greatest she makes you feel like you know her all your life rooms are very clean check in is fast and easy every time I come to Orlando I stay her