I told them I was sensitive to noise so they gave me a room next to the train tracks. We asked them to help us heat up food… no help. Bowing and white gloves aside, from a customer service perspective they’re not great. I doubt they understand this though. In any case, I wouldn’t stay here again, especially considering how old and shabby the rooms actually are…
Arthur
Arthur, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 มีนาคม 2025
Yoon Shin
Yoon Shin, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มีนาคม 2025
Susanna
Susanna, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มีนาคม 2025
Staying here will be touched by the meticulous service. The convenient location and comfortable facilities of the hotel make for a great experience. I will definitely come back again.
Manyu
Manyu, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มีนาคม 2025
Patrick
Patrick, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 มีนาคม 2025
JOO YUN
JOO YUN, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มีนาคม 2025
Kibaek
Kibaek, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มีนาคม 2025
館内は清潔。スタッフの方々もテキパキとしていて、さすが帝国ホテルでした。
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มีนาคม 2025
Taesun
Taesun, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มีนาคม 2025
ofer
ofer, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 มีนาคม 2025
Imperial Hotel Tokyo
I had high expectations for this hotel! My husband has stayed here 30 years ago and speaks highly of the services! The check-in process was very smooth and we were taken to our room by very friendly staff. However our room was very far from the elevator’ I wonder if it’s because we booked it through Hoel.com instead of directly with the hotel. Also there were no bathrobes!
We had to wait for twenty minutes for the famous breakfast buffet on the 17th floor. We had to wait a long time for our second cup of coffee! There doesn’t seem to be enough servers.
Tenley
Tenley, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มีนาคม 2025
Koichi
Koichi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มีนาคม 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มีนาคม 2025
Beautiful hotel great location
Beautiful hotel, great location, could do with a modernisation
Paul
Paul, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มีนาคม 2025
naomi
naomi, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กุมภาพันธ์ 2025
naomi
naomi, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กุมภาพันธ์ 2025
Keon Ho
Keon Ho, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กุมภาพันธ์ 2025
Amazing experience. Amazing hotel. One of the top 5 (if not top 3) I have ever been before. Location excellent, personnel outstanding, food amazing among a lot of restaurants in the hotel. You will probably drop tears when leaving. We will be back having a chance to get back to Tokyo, this incredible city.