Me and my boyfriend arrived an hour early to the hotel to drop our stuff off. When we arrived they said they had a room available for us and they would change the room type from a double bed to a king, we would just have to wait 15 minutes. We gladly accepted and once we got to the room it was completely dirty and the last guests were disgusting as we found blood on towels around the room. We we went downstairs to alert the front desk the shent we were worling with kust said, "oh really?" No apology or anything. He then told us that a clean room would be ready in 10 minutes after 25 minutes if waiting I asked again and he said it would be another 25 minutes. I understand that accidents occur, however if the agent would have told us how lokg it would take we could've just dropped our stuff off and went about our day as we originally planned. However we had to wait for over an hour to finally get a clean room. When i confronted the manager about the wait time, I simply said that no apology was given from any of the staff. He proceded to say, "Ok, but we gave you a free upgrade". We did not ask for the upgrade, it was given to us before we had to wait. Would have raref the front desk 2/5 if it wasnt for one employee who was very nice and understanding.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พ.ค. 2025
May 2025 Visit
This was a fun weekend trip with a friend and we were so comfortable here. Loved being in the historic side of the house. Everything was clean and comfortable.
Dawn
Dawn, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พ.ค. 2025
Angel
Angel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พ.ค. 2025
Sianna
Sianna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 เม.ย. 2025
Jennifer
Jennifer, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 เม.ย. 2025
We really enjoyed our stay but check-in was a little chaotic. I wanted to pay cash for the room but the clerk behind the desk said that was super inconvenient. And that he’d have to charge me an extra $250 if I paid cash. Once I questioned him and said how ridiculous that sounded, he Explained that that was a deposit for the room for smoking. I told him he should’ve started with that and explain that much better than he did. Because we put it on a card that I shouldn’t have. I would’ve happily paid cash for the room and given him a card to hold the smoking fee, etc. But he did not make it sound like that was even an option. And that was really annoying. Also, did not explain how to get to the room so we rolled our bags over to the only elevator we saw, which ended up being the wrong elevator, and after looking everywhere for our room, had to go back downstairs and ask him where the correct elevator was. He did not explain that very well. He was young and not helpful at all. The rest of our day was great though!
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 เม.ย. 2025
Excelente y muy recomendado
Excelente ubicación, muy buena atención del personal del hotel ,
Francisco
Francisco, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 เม.ย. 2025
Jeffrey
Jeffrey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 เม.ย. 2025
Ótima localização
Boa experiência. Hotel fica num local de fácil acesso para todas as regida cidade. Próximo estação de metrô e Bart, 3 quadras. Para quem gosta de caminhar até o Salesforce Tower, 35 mim e Embarcadero 55 mim, de lá chega-se ao Pier 39 em 15 min.
wesley
wesley, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 เม.ย. 2025
Great place.
Great place to stay for a giants game.
Susan
Susan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 เม.ย. 2025
Alex
Alex, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 เม.ย. 2025
Lisa
Lisa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 เม.ย. 2025
Room was wonderful and had fantastic views! Front desk staff was not personable and barely spoke or explained anything. However the valet staff was excellent and very helpful!
Stephanie
Stephanie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 เม.ย. 2025
Kenneth
Kenneth, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 เม.ย. 2025
Ashley
Ashley, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 เม.ย. 2025
Dennis
Dennis, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 เม.ย. 2025
Nathalie
Nathalie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 เม.ย. 2025
A planta de cada quarto é diferente então a experiência pode variar muito em função disso . Em geral a limpeza e o conforto são bons, e o staff muito gentil . Frigobar e controle de ar condicionado merecem atualização. Localização maravilhosa.
Ana
Ana, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 เม.ย. 2025
Nicholas
Nicholas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 เม.ย. 2025
Enjoyable stay
Older hotel but spacious rooms that are well kept and clean. No bar or restaurant but facility is there but closed. Enjoyed stay and was comfortable. Would stay again.
Gerard
Gerard, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 เม.ย. 2025
Solid Spot near Union Square
The Handlery is a solid stopover on Union Square. This time I stayed in the old section, just fine for the value, clean and unpretentious. The only downside was a droning machine running all night outside below, not crazy loud but could be disturbing for some.