Nice hotel, but dated. Rooms need a makeover but the staff was great! People working at the hotel really seem to care.
Louis
Louis, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 เม.ย. 2025
Ali
Ali, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 เม.ย. 2025
Louis
Louis, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 เม.ย. 2025
Disappointing.
Beware! The ocean social bar doesn’t point out the 22% service charge. Which is the gratuity. They hope the patrons are relaxed and drunk enough to not notice.
Concierge is worthless and they don't give you much information. You’re better off researching things yourself
Maria
Maria, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 เม.ย. 2025
I chose two Bay View rooms but neither of them saw the bay, because it was somewhow not looking at that direction. So what I saw was the roof of the smaller building and thats it. I always had to ask for towels or for the refill shampoo, because it was already empty when we checked in. The hotel is always booked for some events, so one day the big pools were closed and the other day the lower small one. So you cant even choose when to use the pool. The coffee cups in the room were never changed. I guess they were just rinsed and put back with stains. I would have expected a better service from this hotel. The check in took way to long, I dont know why it takes that long when you already had payed everything. We checked in in the evening and there was nothing special for a welcome.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 เม.ย. 2025
VERONICA
VERONICA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 เม.ย. 2025
William
William, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 เม.ย. 2025
Suraj
Suraj, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 เม.ย. 2025
Narayanna
Narayanna, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 เม.ย. 2025
Etty
Etty, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 มี.ค. 2025
Great Stay
We had a pleasant stay at Eden Roc. The hotel is beautiful and very clean. Direct access to the beach, with beach chairs included is a huge perk. You do have to pay an extra $35/day for a beach umbrella if you want one.
Our oceanview room on the 19th floor was quiet and very comfortable. It was nice to sit on the balcony and have coffee in the morning, or look out over the resort at night.
Lots of great food options between Eden Roc and the hotel next door (FontaineBleau) and an easy 10 minute walk to CVS if you forgot anything.
My only complaint was they had overbooked and told us our selected room was not available when we checked in at 7pm the day of our arrival. They had us go to dinner and then had a room ready for us by 8pm. There must have been some miscommunication, because we did end up getting our oceanview jr suite room. I wish we had been able to get our room right away so we could have changed and freshened up after a day of travel.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 มี.ค. 2025
Johan
Johan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 มี.ค. 2025
Claudia
Claudia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 มี.ค. 2025
Nice property, but need some updating
Overall, it is a nice property. It just needs a an updating and a facelift. They were a bit understaffed, and the concierge was sarcasticly rude and did not know the area at all.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 มี.ค. 2025
Not as good as Eden Roc St Barts
We were locked out of our room for several hours because we had extended our stay but both reservations were not linked and needed to check in again! on another occasion we couldn’t access our room for about 45 minutes because the battery of the lock had ran out. It was EDM week without our is knowing ahead of time. Not a family friendly environment. Beds and bedding very nice but room looking tire. Jets in the tub could have used a good scrubbing.
Claudia
Claudia, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 มี.ค. 2025
Christopher
Christopher, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 มี.ค. 2025
Hyesoo
Hyesoo, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 มี.ค. 2025
Love it here! Amazing experience very time
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 มี.ค. 2025
Service not the same
I love Eden Roc but I think the service and quality of stay have become subpar now. There’s no robes, slippers and even pen and paper by the phone. Everything is an additional charge if you want stuff. I might reconsider staying again after 4 years of staying with them.