The room is outdated and not enough outlets for charging devices and Hubby C-Pap machine. The beds were like sleeping on top of a table. Breakfast was only severed until 9:30, so no sleeping in. The garden was beautiful
Sally
Sally, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
VERY COMFORTABLE
VERY KIND AND HELPFULL STAFF, CLEAN ROOMS, EASY TRANSPORTATION WITH SHUTTLE ; DELICIOUS FOODS .
THANK YOU
Harun
Harun, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Above and beyond service!
We stayed three nights at Rihga Royal starting on October 3rd 2024. When we first arrived we were very stressed. I had made the mistake of leaving my backpack on the train on the way to the hotel. The backpack was a brand name (making it a target) and had my passport and all my credit cards and bank card in it as well as jewelry and other valuables I did not want to pack in my luggage. Mr. Nishikawa the very kind and helpful man checking us into our room tried to call the train stations lost and found for me. Unfortunately it was very late and they had closed. At this time it was after midnight in Japan and we had been traveling about 24 hours. Mr. Nishikawa offered to help me again the following morning due to the language barrier. This was a huge relief. My husband and I did not really sleep that night, as you can imagine, but the huge bathroom and very large bath tub were nice to relax in after the long day of traveling. At 8 am I ended up back in the lobby where Mr. Nishikawa was waiting to help me call the train stations. There are several and they started opening from 8 am until noon. Mr. Nishikawa had no luck at the first ones and kept calling until the last stop at Narita Airport. When he told me they found my back pack an hour and half from where we were I could not believe it! Mr. Nishikawa saved our vacation by truly going above and beyond. I don't think I could have found it on my own. The junior suit is extremely spacious and beautiful with tons of amenities.
Jason
Jason, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Chiho
Chiho, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Takashige
Takashige, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Minyoung
Minyoung, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Deborah
Deborah, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Lovely last night in Japan
Lovely hotel for our last night in Japan. Kind, helpful staff. The kitchen fit us in for one final - excellent - teppanyaki dinner. Easy parking below. We’d already explored Tokyo so location was not essential but it was fine. Would absolutely stay again.
James
James, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
도쿄에 오면 꼭 다시 올 호텔입니다!
Jaeryoung
Jaeryoung, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กันยายน ค.ศ. 2024
It was amazing! I love the room and service of this hotel!!
The gardens and main building are wonderful. But the hotel is in desperate need of some TLC. There was cracked tiles in our shower which was a stand in bathtub, the knobs on the beautiful dressers are stripped and fall off, the 1950 wiring is an experience. The staff is excellent but I do agree with many many others the charge for the fitness facility (adequate at best)or pool is extreme