If I could give the hotel just a big fat zero I would. Their customer service is deplorable unacceptable and nonexistent. Due to an airline situation we were not able to go to Florida and I was unable to cancel until the morning of my arrival. They charged me full seven nights stay when the hotel was completely surrounded in scaffolding and I canceled 24 hours late. I begged for a refund I emailed got no response begged some more and then they threatened me that if I didn't stop emailing I would never get a refund. Guess what I did not get even one night's refund of my seven nights. I have stayed in this hotel at least five times before and I used to love it. And I am quite certain that the renovation whenever it's finished and whenever they decide to tell you about it, it will be lovely. But they don't care about their customers and they refuse to work with you and I would never stay here again ever
Emily
Emily, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Zentrale Lage
Optimale Lage, wenige Meter vom Bahnhof mitten in der Fußgängerzone
Andreas
Andreas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Venkataraman Venkatesan
Venkataraman Venkatesan, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Wir waren schon mehrmals dort
Der Aufenthalt war angenehm.
Die grosse Dusche hat mir gut gefallen.
Das Frühstück (Brötchen) sehr gut.
Das Personal war super freundlich.
Marlies
Marlies, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 กันยายน ค.ศ. 2024
Zu laut
Fritz Reinhold
Fritz Reinhold, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 กันยายน ค.ศ. 2024
Nettes Hotel mitten in Fulda, alles gut erreichbar.
Andrea
Andrea, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กันยายน ค.ศ. 2024
Nice spacious room.
Anna
Anna, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 กันยายน ค.ศ. 2024
Bei der Ankunft wurde ich sehr nett willkommen geheißen. Die Dame war sehr kompetent sie hat mich auch auf die Renovierungsarbeiten hingewiesen. Ich war dennoch über die Art der Renovierung schockiert. Die Jalousien wurden nicht abgemacht obwohl man am verputzen war.
Natali
Natali, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Problemloser, schneller Check-In - sehr netter und kompetenter Rezeptionist. Check-Out klappte ebenfals einwandfrei.
Gabriela
Gabriela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Zentrale Lage
Würde wieder da wohnen
Edith
Edith, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Jeannette
Jeannette, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Ok
Christian
Christian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Stefanie
Stefanie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
hotel molto vicino al centro, camere pulite grandi e confortevoli, unica pecca che non abbiano messo saponi e shampoo, ecc a disposizione degli ospiti.
Laura
Laura, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Barbara
Barbara, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Gutes Hotel, citynah, kurze Wege zu Schlosstheater und Dom. Daher super geeignet für Musicalbesuche.
Kerstin
Kerstin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Check-In war trotz herheriger Bekanntgabe der Ankunftszeit - ausdrückllich vom Hotel gewünscht - sehr chaotisch. Es dauerte gute 30 Minuten ( zwischenzeitlich standen an die 12 Personen auf dem Platz vor dem Hotel um ebenfalls einzuchecken) Zahlung per Karte funktionierte nicht reibungslos. Rollo am Fenster war total kaputt bzw. nicht benutzbar.
Hotel very well located (near the Hauptbahnhof), room with a great size, breakfast excellent. Overall a very good benefit hotel.
Alex
Alex, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 สิงหาคม ค.ศ. 2024
ANNELISE
ANNELISE, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Hatte ein kleines Handtuch, das Personal erweckt den Eindruck, dass man es stört wenn man sie anspricht. Sonst war aber alles gut. Absprachen haben sehr gut funktioniert.
Johannes
Johannes, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Würden meine Frau und ich nicht erneut hingehen.
Maximilian
Maximilian, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Im Großen und Ganzen ein gutes Hotel. Es war alles sauber, Frühstück war frisch und ausreichend und die Angestellten waren auch freundlich.
Am Bahnhof war man in 3 Minuten.
Einziges Manko, war das Baugerüst am Zimmer.