The staff at the front desk was not professional. When he gave me the room key card, he suddenly walked away leaving me puzzled with one piece of paper in Japanese. I had to ask another staff nearby. He also was not pleasant and responded to me harshly. It's rare to experience such a manner of Japanese in the service sector.
Weera
Weera, ทริป 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
Good place great services same as first stayed 15 yrs ago
ARPORN
ARPORN, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มิถุนายน ค.ศ. 2023
I love it.
Apichart
Apichart, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2023
Convenience
NATCHA
NATCHA, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2023
Kuntida
Kuntida, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม ค.ศ. 2023
Good location, good price, 5 star!
NATTHAPONG
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ธันวาคม ค.ศ. 2022
Arunrat
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ธันวาคม ค.ศ. 2024
KYOKO
KYOKO, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Si Yuan
Si Yuan, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Tokyo trip 2024
Second stay here on the same trip. My room was on a higher floor this time. Everything else remained great, except that our housekeeping was less attentive for this floor. We had to keep requesting for an extra towel for our infant, when our previous housekeepers restocked for us without asking. We also found toys our infant had dropped under our bed after the room was made up. A pacifier was also left under the bedsheets by the housekeeper.
Again, other than that everything else was great. The reception staff helped us with getting a taxi to the airport at 5am. They also pointed us to the nearest post office if we needed to mail stuff back home.
Families with young children can also easily buy diapers at the Babiesrus in the shopping mall. There are also bigger supermarkets within walking distance.
Overall, we will definitely consider staying here again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
前台的Abe San,服務態度非常好,好努力協助我尋找以遺失去做的護照。
Oi Yin Miranda
Oi Yin Miranda, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
SHU YUN
SHU YUN, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Good and bad.
High step into bathroom should be eliminated. As a disabled, it is very hard to step into and out of bathroom.
Now, in a room for tour group. Same problem with high step.
Room is large but luggage racks could be placed in room. Very hard to put luggage on the floor and pack/unpack.
Cynthia
Cynthia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
mutsuko
mutsuko, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Family trip 2024
Room size was relatively ok for a Tokyo hotel. As with most Japanese hotels, it was very clean and well maintained. One issue we had was the pillows were way too soft and offered almost no support. We were given a pack of baby toiletries each day, which included a hanky. This was an excellent touch for families with young kids. The location was great, as Sunshine City is literally joined to the hotel. However the metro is pretty far away. Staff service was excellent, from reception to the restaurant. There is also a counter that specialises in luggage forwarding. Overall a good experience.
What a great location! The hotel is located right in Sunshine 60, giving easy access to the mall and to local transit. Staff was incredibly friendly with checkin and checkout. Most comfortable bed I stayed in within Japan. WiFi worked great, and conveniently has a stop for the Airport Limousine Bus right outside for easy access to Narita and Haneda. Couldn’t have chosen a better hotel to end our trip!
Jillian
Jillian, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Amazing staff. Friendly, helpful and kind. Great location with Sunshine city right there.
James
James, ทริป 28 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very good stay
This is a hotel for tour groups. It is a good hotel very good location to get the subway. Great breakfast. Fun to see all the young people in the attached mall. Many restaurants and shops. Went early a few days before my tour started visited places in Tokyo. Stay on a high floor and it was moved over for the tour. High floor was better. Comfortable small rooms
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
KYOUNGHWA
KYOUNGHWA, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
일본호텔은 어디를 가든 청결한것 같아요
이번호텔도 마찬가지로 청결하고 정리정돈이 잘된거 같았어요
출장으로 가서 시간이 많지 않아 주변을 둘러볼 시간이 없었지만 호텔 자체는 매우 좋았어요