This hotel is supposed to be Hotel of the Year but it falls short on so many levels.
Dated hotel
Check in was a nightmare as waited awhile in line then it took another 12 minutes to check to see if room I had already paid for was available.
Went to room and key card did not work.
6 staff at front desk and only 3 working. Wi-Fi was not working but they finally fixed it. No hand towels or wash cloths in room.
Spoke to General Manager on duty and all she said was they were sorry and that was it.
Do not bother as this hotel is not worth it.
Dr. Michael
Dr. Michael, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พ.ค. 2025
Convenience and friendly staff. Breakfast is always good
Robena
Robena, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พ.ค. 2025
Mario
Mario, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พ.ค. 2025
Jordan
Jordan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พ.ค. 2025
martyn
martyn, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พ.ค. 2025
Nida
Nida, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พ.ค. 2025
Great service, location - smell was an issue
Staff was great! Love the location. Rooms are a little outdated. My biggest issue was the odor in the rooms, especially in the toilets. It smelled of sewage/canal. We had to look at at least 4 rooms before settling on one that had less smell. We had to buy air fresheners.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พ.ค. 2025
AlRay
AlRay, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 เม.ย. 2025
I've stayed for more than a week (staggered days). The hotel always do not provide enough toilet paper. There is always one half roll toilet paper which is not enough. The telephone in our room was not working that we had to go downstairs to ask for a bellboy but it took the bellboy awhile to come up. So we had to wheel our suitcases downstairs.
There is always issue with blocked bathroom sink plus connections of the shower needs fixing.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 เม.ย. 2025
Perfect location
Amazing staff clean rooms perfect location next to the mall
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 เม.ย. 2025
Jeroslyn
Jeroslyn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 เม.ย. 2025
Jerry
Jerry, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 เม.ย. 2025
Duane
Duane, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 เม.ย. 2025
Very dirty and smell sewer all over the place. Toilet/bathroom is very dirty
Ramon
Ramon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มี.ค. 2025
CONCEPCION
CONCEPCION, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มี.ค. 2025
This is a really good hotel that I will come back to.
Anders
Anders, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มี.ค. 2025
Had a great stay!
Grace
Grace, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 มี.ค. 2025
Summit hotel is a great place to stay if you are in Tacloban. Robinson’s is right beside which was very nice. Their breakfast buffet was awesome and the staff were awesome as well!!
MannyAda
MannyAda, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มี.ค. 2025
A nice memory for me and my fiancée
It was a nice stay, got to see the amazing staff again and I'm overall comfortable with my stay, I didn't have any issue
Mitchell
Mitchell, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 มี.ค. 2025
Extra easy and convenient
Leonor
Leonor, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 มี.ค. 2025
Convenient easy access to the mall. I love their in house coffee. Staff are extremely nice and professional.