Hotel reception can't find my booking, althougth i show my booking record, at the end they find the booking with other name because data enter mistake.
After i go up the room, there is not my room type in my booking, i need to ask reception again, this time they says room type name and picture are not match in hotels.com by marketing team foul.
The wifi is not work, i need to ask reception again.
The shower head is break but i dont want to go reception again, it's so hard to report the items one by one.
There are too much mistakes within my stay period.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ม.ค. 2025
Dawoon
Dawoon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 ม.ค. 2025
Will never return.
This is Hotels.com / Expedia bad quality work by far.
The Hotel I like a TEMU version of a 5 star hotel and they present it as such top of the line. If they made a quality test it wouldn’t get over 3 stars in western quality.
Cheap solutions, procrastination of service and no willingness to service their customers.
This isn’t the hotels fault - it’s the Hotels/expedia responsibility not to oversell a product.
Martin
Martin, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 ม.ค. 2025
Ted
Ted, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 ม.ค. 2025
This is definitely NOT a five star hotel. The rooms were big and spacious and the bed was comfortable but that’s about it. Could use some updates and also the room service was pretty much non existent. I tried to order 3 times and each time, they called back and told me the items I wanted were unavailable even though they were on the menu.
Kiera
Kiera, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 ม.ค. 2025
Martin
Martin, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ธ.ค. 2024
SEOKKOO
SEOKKOO, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ธ.ค. 2024
HUNGGON
HUNGGON, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธ.ค. 2024
Hotel is nice
CHRISTOHER
CHRISTOHER, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธ.ค. 2024
Yahaira
Yahaira, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ธ.ค. 2024
시설개선이 필요한, 그러나 방은 큰호텔
왜 5성급인지 체감이 않되는군요.
특히 조식식당과 리셉션은 개선이 시급해보입니다.
제가 묵은 방은 샤워기가 문제가 있고, 물에서도 이물이 보이네요.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พ.ย. 2024
Mitsuhiro
Mitsuhiro, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 พ.ย. 2024
Spacious room
Darryl
Darryl, ทริป 13 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พ.ย. 2024
I liked the location a lot! Next door you can buy things at the 7eleven, many shopping centers & soho street & restaurants & massages 💆♀️