We arrived at the hotel late and wanted to turn in for the night. We had reserved a room that could sleep 4 but only found enough towels for 3 and found that the sofa bed did not have blankets nir pillows. Had to walk back down to reception to get these items. The following morning everything was going well until i came across a person aleeping in the dining area tgat appeared to possibly be homeless. I ate and was distracted by staff that appeared to be having an altercation or disagreement. I went back yo my room but decided to walk back down for coffee as i walked by the laundry room with the door open, you could loudly hear personnel complaining about an issue possibly with another coworker. Overall, the staff seemed very concerned about their work issues rather than ensuring customers have are proactively taken care of and have the items they need for their stay. Upon our exit we encountered police in the lobby as they tried to remove the homeless person.
Brenda
Brenda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มกราคม ค.ศ. 2025
Buen hotel, el problema es que tienen poco personal de servicio a cuartos, y te dejan el cuarto sin hacer que no haya
Maria Esther
Maria Esther, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 มกราคม ค.ศ. 2025
Check in was great! Offered and recieved two water bottles with check in. He asked how many keys were needed, and did not announce which room i was in!!! Only the floor. (You have no idea how many time they shout this information to the assembled crowd around me! Thankfully not here!)
cynthia
cynthia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 มกราคม ค.ศ. 2025
Billy
Billy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มกราคม ค.ศ. 2025
hector
hector, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มกราคม ค.ศ. 2025
Jose
Jose, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มกราคม ค.ศ. 2025
Everything was great
Laura
Laura, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Erica
Erica, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Hector
Hector, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
David Rodolfo
David Rodolfo, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Selene
Selene, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Isaac
Isaac, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Awesome stay!
The personnel was super nice and friendly, especially when I checked in. We drove in pretty late and check in was really quick, which was great cause we had a 3 and 2 yr old ready for bed. Room was as described, the breakfast was nice and warm.
Brenda
Brenda, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jose
Jose, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Salina
Salina, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Stefanie
Stefanie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Maria
Maria, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Horrible experience
Found a roach in the room, apparently for this hotel you have to let them know to clean the rooms unlike every other hotel. Even after we did ask them to clean our room they still didn’t do it. Breakfast was ok I’ve had better at La Quinta hotels. The lighting in these hotels are horrible! There are only 2 tiny lights by the bed! Another thing is in one of the rooms none of the outlets were working we called to complain and they said they would send somebody and nobody came. Later on in the afternoon we had to go down to physically complain again until somebody showed up.
So many issue will never come again
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Grace
Grace, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great stay
I booked this trip with my best friend for 4 nights just to relax and escape from work. We drove about 5 hours to San Antonio. Upon reading some reviews, i was a bit iffy on this one. Everyone kept saying the service was terrible, the rooms were dirty and cars being broken into. This was not the experience i had at all! The breakfast was different each morning and their oatmeal was AMAZING. The rooms were clean and the ac blew super cold. The front desk people were so nice especially the night shift ! She was the best, and definitely made it memorable. The pool was indoors and also heated! Which felt great! Overall this stay was a success and would definitely book again!
Adriana
Adriana, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Howard
Howard, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
No limpian la habitación en una estancia de 3 días
Francisco javier
Francisco javier, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Freedom
Our stay was amazing all the way around, location, service, comfort, food, hands down awesome.
Melissa
Melissa, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Would stay again.
It was ok. Stayed because of proximity to Lackland AF base for son’s graduation. Shower pressure was good which I find rare in hotels. Little dated but comfortable nonetheless. Close to shopping and dining, has a pool but I didn’t use it. Breakfast was good and it was nice to have it right at the hotel. And the room was clean.
One thing I’d take note of-people parking in the fire lane and right along the front door made getting in and out of the parking area dicey. And when I say parked there, I mean parked, not stopped to check in as would be expected.
I would stay here again but if the parking issue was still happening I’d mention it to the front desk. That is actually illegal as well as being a safety issue.