The service was excellent; the staff was helpful and understanding. I highly recommend it.
Chrispin
Chrispin, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Worst experience ever. I booked this property for 3 nights but I just stay for only 2 because it was not worth at all and I don’t want to spoil my holidays. So, I booked one hotel at a distance for one night which cost me extra money just because of the bad service of the hotel. The villa was horrible with no aircon at ground floor and due to extreme heat we couldn’t even use the private pool once. Staff was not at all cooperative. Food was horrible , ants crawling near the spoons and food containers. The cat is running through to your legs and tables. Surrounding was horrible. The dirtiest place and didn’t feel like a clean place at all. When I ask to speak with manager and staff said he’s in meeting and won’t be available to talk over the phone. I ask for a refund for one night and they were not ready to entertain at all. HORRIBLE. It was just like a bad dream. If you don’t want to spoil your holidays, please don’t go to this hotel at all. Waste of money.
Jatin
Jatin, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Wotif ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
KHISHA
KHISHA, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The bedroom backs directly onto the main hallway so a bit noisy , perfectly adequate for the last stopover before flying out
Paul
Paul, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
I had a late flight arrival into Bali. After traveling 2 hours I did not want to travel another hour and a half to Ubud (where I would be spending majority of my vacation) so I opted for this hotel based on social media videos and the close proximity to the airport. When I got to the hotel it was around 2 am. It did not look as glamorous as the videos online but I was tired and there for a short time so at first I was like whatever; I just need to shower n sleep. However when i got to the room I knew that was not going to happen. The shower was dirty, the bathtub was dirty and while sitting in the living room area I saw a mouse. That was the final straw! I went to the front desk with my videos of not only the condition of the room l, but the uninvited guest and requested a refund . The man at the reception desk stated that he could not authorize a refund but the manager would be in at 9 and he would be the person to make the decision. In the meantime, I was placed in another room which was just as dirty as the first. I couldn’t sleep and refused to even take off my clothes. Finally 9 am came and i was able to speak with the manager. In all fairness he was a complete gentleman. After reviewing my videos he was super apologetic and authorized a complete refund for my stay. Not the best way to start off my birthday trip but lesson learned
Nakia
Nakia, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Hotel was decently beautiful but a little bit hard to find as it was located pretty deep in the alley but all in all enjoyed my stay there!
Pei Qi Karin
Pei Qi Karin, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice modern hotel. Great staff!
Nice modern hotel. Deluxe room was large, upstairs. Firm king bed. Good basic buffet breakfast. Friendly staff. Great pool. Close to waterbom, shops & restaurants. Airport pickup AUD$15 & $10 drop. Would stay again.
TRACEY
TRACEY, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 สิงหาคม ค.ศ. 2024
We had a terrible experience at the hotel. We stayed in a Villa. The bathroom was dirty and very narrow, the taps were falling off, the room was dark with insufficient lighting, and the swimming pool was filthy. There was no wardrobe in the room, so we had to put other bags and clothes on the floor.
Breakfast was served cold daily, and there was a total of oil, which was disgusting. It was a horrible experience that ruined our holiday in Kuta. I would not recommend this place to anyone, even if they offer it for free.
Very disappointing. Waste of money and holiday.
Rupesh
Rupesh, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Everything was very good, especially the food! I have only one complaint: the sign to request room cleaning was made of wood. We placed it on the door, and before we closed the door, the sign fell and broke because it was made of wood. They made us pay for the sign, which I didn't think was fair!
Mikael
Mikael, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Eddie
Eddie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Raymond
Raymond, ทริป 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 มกราคม ค.ศ. 2024
The rooms with pool are very beautiful, a good size and there are very nice decor touches here and there. Staff was friendly and very helpful with requests. This hotel has great potential but needs to be better managed.
Overall the hotel seems to be a bit run down. Cleaning needs to be taken seriously, rooms included. The water of the pool was dirty, and the pool walls and steps looked greenish. Did not dare to go in. We had no towels to clean hands - just bath towels. Breakfast was frankly a disappointment and ended up having to eat elsewhere.
Claudia
Claudia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ตุลาคม ค.ศ. 2023
John
John, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 กันยายน ค.ศ. 2023
Leider war das erste Zimmer welches wir bekommen hatten vom Zustand absolut nicht mit den Bildern zu vergleichen.
Auf Nachfrage hin war ein Tausch des Zimmers ohne Probleme möglich.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Christian
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กันยายน ค.ศ. 2023
Although this place can use a little maintenance but overall I enjoyed it, very convenient and beautiful place , the strip is a 2 minute walk and the beach about 10 minutes
Montaser
Montaser, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 สิงหาคม ค.ศ. 2023
Loved our room staff and foid
Winifred
Winifred, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 สิงหาคม ค.ศ. 2023
shahril
shahril, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 สิงหาคม ค.ศ. 2023
The staff were great and the property was great and has the potential to be amazing, the only thing holding the property back is the cleaning, very poor cleaning, the bed sheets and comforter had stains on the them , toilets looks likes they were not cleaned. The management needs to focus on cleaning the rooms better and that would make it one of the best spots in Bali to stay , other then it not being clean it was amazing the room setup and staff were amazing. Thank you to the staff for a great job .
Ahmad
Ahmad, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤษภาคม ค.ศ. 2023
Excellent stay
Sumit
Sumit, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 เมษายน ค.ศ. 2023
John
John, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กรกฎาคม ค.ศ. 2022
Luis
Luis, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 มีนาคม ค.ศ. 2020
Lovely modern hotel
The hotel was amazing, staff were excellent the room was so nice the only thing I could Criticise which wasn’t a huge deal is some of the staff English wasn’t the best but we were still able to communicate but overall I would go back in a heart beat