ดูที่พักทั้งหมด

โรงแรมมายโลวิน่า

ที่พัก 3.0 ดาว

Hotel Mylovina

โรงแรมพร้อมสระว่ายน้ำกลางแจ้ง ใกล้กับหาดโลวีนา

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

คลังภาพ โรงแรมมายโลวิน่า

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, เก้าอี้อาบแดดริมสระ
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
บริเวณภายนอก
ลานระเบียง/นอกชาน
ฝ่ายต้อนรับ
โรงแรมมายโลวิน่า ตั้งอยู่ในทำเลดีที่เดินไม่กี่ก้าวจาก หาดโลวีนา ผู้เข้าพักสามารถเพลิดเพลินกับบริการนวด จากนั้นหาอะไรรับประทานที่ร้านกาแฟ/คาเฟ่ สระว่ายน้ำกลางแจ้ง บาร์/เลานจ์ และสระว่ายน้ำสำหรับเด็กคือไฮไลท์เพิ่มเติม

รีวิว

7.4 จาก 10
ดี

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • รถรับส่งสนามบิน
  • บาร์
  • สระว่ายน้ำ
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • ปลอดบุหรี่
  • เครื่องปรับอากาศ

สิ่งอำนวยความสะดวกหลัก (12)

  • ทุกวัน
  • ใกล้ชายหาด
  • ห้องอาหารและ บาร์/เลานจ์
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง
  • ร้านกาแฟ/คาเฟ่
  • รถรับส่งสนามบิน
  • รถรับส่งในพื้นที่
  • ลานระเบียง
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • เครื่องปรับอากาศ

รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน (6)

  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • พื้นที่นั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
  • ทีวี
  • สวน
  • ลานระเบียง

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 5 ห้องจาก 5 ห้อง

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องสแตนดาร์ดดับเบิล, 1 ห้องนอน, วิวสระว่ายน้ำ

การตกแต่งภายใน

ห้องสแตนดาร์ดดับเบิล, 1 ห้องนอน, วิวสระว่ายน้ำ

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
ตกแต่งอย่างมีเอกลักษณ์
เครื่องปรับอากาศ
ทีวี
พัดลมติดเพดาน
6 ห้องนอน
ห้องน้ำส่วนตัว
  • 30 ตร.ม.
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องดีลักซ์ทวิน, เตียงเดี่ยว 2 เตียง, วิวสระว่ายน้ำ

ห้องดีลักซ์ทวิน, เตียงเดี่ยว 2 เตียง, วิวสระว่ายน้ำ | มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, ห้องพักตกแต่งอย่างมีเอกลักษณ์, โต๊ะทำงาน

ห้องดีลักซ์ทวิน, เตียงเดี่ยว 2 เตียง, วิวสระว่ายน้ำ

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
ตกแต่งอย่างมีเอกลักษณ์
เครื่องปรับอากาศ
ทีวี
พัดลมติดเพดาน
ห้องน้ำส่วนตัว
มินิบาร์
  • 30 ตร.ม.
  • พักได้ 2 คน
  • 2 เตียงเดี่ยว

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องดีลักซ์, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง, อ่างอาบน้ำ, วิวสระว่ายน้ำ

มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, ห้องพักตกแต่งอย่างมีเอกลักษณ์, โต๊ะทำงาน

ห้องดีลักซ์, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง, อ่างอาบน้ำ, วิวสระว่ายน้ำ

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
ตกแต่งอย่างมีเอกลักษณ์
เครื่องปรับอากาศ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวี
พัดลมติดเพดาน
ห้องน้ำส่วนตัว
  • 30 ตร.ม.
  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องสแตนดาร์ดทวิน, เตียงเดี่ยว 2 เตียง, วิวสระว่ายน้ำ

มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, ห้องพักตกแต่งอย่างมีเอกลักษณ์, โต๊ะทำงาน

ห้องสแตนดาร์ดทวิน, เตียงเดี่ยว 2 เตียง, วิวสระว่ายน้ำ

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
ตกแต่งอย่างมีเอกลักษณ์
เครื่องปรับอากาศ
ทีวี
พัดลมติดเพดาน
ห้องน้ำส่วนตัว
มินิบาร์
  • 30 ตร.ม.
  • พักได้ 2 คน
  • 2 เตียงเดี่ยว

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องอีโคโนมีพักรวม, 4 ห้องนอน, วิวสระว่ายน้ำ

ห้องอีโคโนมีพักรวม, 4 ห้องนอน, วิวสระว่ายน้ำ | มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, ห้องพักตกแต่งอย่างมีเอกลักษณ์, โต๊ะทำงาน

ห้องอีโคโนมีพักรวม, 4 ห้องนอน, วิวสระว่ายน้ำ

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
ตกแต่งอย่างมีเอกลักษณ์
เครื่องปรับอากาศ
ทีวี
พัดลมติดเพดาน
4 ห้องนอน
ห้องน้ำส่วนตัว
  • 30 ตร.ม.
  • พักได้ 1 คน
  • 1 เตียงเดี่ยว

ที่พักที่คล้ายกัน

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง เปิด 8:00 น. ถึง 20:00 น., เก้าอี้อาบแดดริมสระ

ปูรีบาหลี

  • สระว่ายน้ำ
  • อาหารเช้าฟรี
  • ที่จอดรถฟรี
  • Wi-Fi ฟรี
8.6 จาก 10, ดีเลิศ, 79 รีวิว
ราคาปัจจุบันคือ ฿671
ราคารวม ฿812
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
12 มิ.ย. - 13 มิ.ย.
ปูรีบาหลี
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบสมัครฟรี

ข้อมูลในย่านนี้

แผนที่
Jalan Binaria, Lovina Beach, Buleleng, Bali, 81152

สถานที่ใกล้เคียง

  • หาดโลวีนา - เดิน 1 นาที - 0.2 กม.
  • อนุสาวรีย์ริมหาดโลวินา - เดิน 3 นาที - 0.3 กม.
  • สวนสนุก Krisna Funtastic Land - ขับรถ 4 นาที - 4.7 กม.
  • Banjar Hot Springs - ขับรถ 11 นาที - 11.0 กม.
  • น้ำตก Aling-Aling - ขับรถ 18 นาที - 15.4 กม.

การเดินทาง

  • สนามบินนานาชาติ Ngurah Rai (DPS) - ขับรถ 176 นาที, 91.3 กม.
  • รถรับส่งสนามบิน (คิดค่าบริการ)
  • รถรับส่งในพื้นที่ (คิดค่าบริการ)

ร้านอาหาร

  • Cafe Greco - เดิน 10 นาที
  • Warung Dolphin - ขับรถ 3 นาที
  • Barclona Lovina Bar & Restaurant - เดิน 8 นาที
  • Spice Beach Bar - เดิน 8 นาที
  • Shri Ganesh - ขับรถ 3 นาที

ข้อมูลที่พัก

โรงแรมมายโลวิน่า

โรงแรมมายโลวิน่า ตั้งอยู่ในทำเลดีที่เดินไม่กี่ก้าวจาก หาดโลวีนา ผู้เข้าพักสามารถเพลิดเพลินกับบริการนวด จากนั้นหาอะไรรับประทานที่ร้านกาแฟ/คาเฟ่ สระว่ายน้ำกลางแจ้ง บาร์/เลานจ์ และสระว่ายน้ำสำหรับเด็กคือไฮไลท์เพิ่มเติม

ภาษาที่ให้บริการ

จีน (จีนกลาง), อังกฤษ, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, โปรตุเกส, รัสเซีย, สเปน

ข้อมูลโดยย่อ

DONE

ขนาดโรงแรม

    • โรงแรม 14 ยูนิต
    • มี 2 ชั้น
DONE

เช็กอิน/เช็กเอาต์

    • เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา 14:00 น.
    • มีเช็กอิน/เช็กเอาต์ด่วน
    • อายุขั้นต่ำในการเช็กอิน - 18
    • เวลาเช็กเอาต์คือ 23:30 น.
DONE

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

    • ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากสนามบิน (อาจมีค่าบริการ) ในการนัดหมายการรับส่ง ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
    • พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
DONE

ข้อกำหนดและสิ่งที่ต้องใช้ในการเช็กอิน

    • ต้องมัดจำด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือเงินสด
    • อาจต้องมีบัตรประจำตัวติดรูปถ่ายที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
    • อายุขั้นต่ำที่สามารถเช็กอินได้คือ 18 ปี
DONE

สัตว์เลี้ยง

    • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงหรือสัตว์ช่วยเหลือเข้า
WIFI

อินเทอร์เน็ต

    • มี WiFi ให้บริการฟรีในพื้นที่ส่วนกลาง
    • มี Wi-Fi ให้บริการฟรีในห้องพัก
LOCAL_PARKING

ที่จอดรถ

    • ฟรี ที่จอดรถในบริเวณที่พัก
    • ฟรี บริการรับจอดรถในบริเวณที่พัก
    • มีที่จอดรถที่สะดวกสำหรับผู้ใช้รถเข็นในบริเวณที่พัก
DONE

บริการรับส่ง

    • มีบริการรถรับส่งสนามบิน (ตลอด 24 ชั่วโมง)*
DONE

บริการรับส่งนอกสถานที่

    • บริการรถรับส่งในพื้นที่ภายในระยะ 91 กิโลเมตร*
DONE

ข้อมูลอื่นๆ

    • ปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อาหารและเครื่องดื่ม

  • อาหารเช้าฟรี
  • ห้องอาหาร
  • บาร์/เลานจ์
  • ร้านกาแฟ
  • รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

เดินทางกับเด็กๆ

  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

กิจกรรม

  • ชายหาดใกล้ๆ
  • บริการเช่าจักรยานในบริเวณใกล้เคียง
  • ทริปท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ในบริเวณใกล้เคียง
  • เส้นทางเดินเขา/ขี่จักรยานในบริเวณใกล้เคียง
  • ดำน้ำในบริเวณใกล้เคียง
  • กิจกรรมกระโดดร่มในบริเวณใกล้เคียง

บริการ

  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • บริการจองทัวร์/ตั๋ว
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • จักรยานให้เช่า
  • เก้าอี้อาบแดดริมสระ

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • 1 อาคาร
  • ปีที่สร้าง: 2010
  • กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • สวน
  • ลานระเบียง
  • ทีวีในส่วนกลาง
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • ที่จอดรถสำหรับผู้ใช้รถเข็น

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

รับความบันเทิง

  • ทีวี 16-นิ้ว

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

  • เครื่องปรับอากาศ
  • พัดลมติดเพดาน
  • มินิบาร์
  • เครื่องชงกาแฟ/ชา
  • กาต้มน้ำไฟฟ้า

เพลิดเพลินกับ

  • ระเบียงหรือนอกชานพร้อมเฟอร์นิเจอร์
  • ที่ตกแต่งอย่างมีเอกลักษณ์
  • ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน

รับความสดชื่น

  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • อ่างอาบน้ำ
  • ผ้าเช็ดตัว

เชื่อมถึงกันได้ตลอดเวลา

  • โต๊ะทำงาน
  • บริการ Wi-Fi ฟรี

อื่นๆ

  • บริการทำความสะอาดทุกวัน
  • ตู้นิรภัย
  • ทางเข้าจากทางเดินด้านนอก

บริการที่โดดเด่น

ห้องอาหาร

ห้องอาหาร - ห้องอาหารแห่งนี้เชี่ยวชาญในด้านอาหารอินโดนีเซีย

ค่าธรรมเนียมและนโยบาย

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • มีบริการรถรับส่งสนามบิน โดยคิดค่าบริการเพิ่มเติม 50 USD ต่อห้อง (เที่ยวเดียว)
  • มีบริการรถรับส่งในพื้นที่ โดยคิดค่าบริการเพิ่มเติม

การปรับปรุงและการปิดซ่อมแซม

ตามกฎหมายท้องถิ่น ผู้เดินทางทุกคนต้องอยู่ภายในที่พักในระหว่างวันแห่งความเงียบ (วันนีเยปิ)/วันปีใหม่ฮินดู เป็นเวลา 24 ชั่วโมง (เริ่มเวลา 6:00 น.) วันแห่งความเงียบมักอยู่ในช่วงเดือนมีนาคมหรือเมษายน (อาจมีการเปลี่ยนแปลงในแต่ละปี) ผู้เดินทางจะไม่สามารถเช็กอินหรือเช็กเอาต์ได้ในวันดังกล่าว และสนามบินงูระฮ์ไร (ท่าอากาศยานนานาชาติบาหลี) จะไม่เปิดให้บริการในวันแห่งความเงียบ

นโยบาย

ที่พักแห่งนี้มีพื้นที่กลางแจ้ง เช่น ระเบียง เฉลียง ลานระเบียงซึ่งอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก หากคุณมีข้อกังวล เราขอแนะนำให้ติดต่อที่พักก่อนเดินทางมาถึงเพื่อยืนยันว่าสามารถจัดห้องที่เหมาะสมให้กับคุณได้
ที่พักแห่งนี้รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
รับบัตรเครดิต: Visa, Mastercard

ชื่ออื่น

My Lovina Villa
My Villa Hotel
My Villa Hotel Lovina
Hotel Mylovina Hotel
Hotel Mylovina Buleleng
Hotel Mylovina Hotel Buleleng

คำถามที่พบบ่อย

โรงแรมมายโลวิน่า สามารถยกเลิกได้ฟรีและรับเงินคืนเต็มจำนวนได้หรือไม่?

ได้ โรงแรมมายโลวิน่า มีห้องพักแบบขอรับเงินคืนได้เต็มจำนวนให้จองบนเว็บไซต์ของเรา หากคุณจองห้องพักแบบขอรับเงินคืนได้เต็มจำนวน คุณสามารถยกเลิกการจองล่วงหน้า 2-3 วันก่อนวันเช็กอิน ขึ้นอยู่กับนโยบายของที่พักแต่ละแห่ง ทั้งนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายการยกเลิกของที่พักแห่งนี้อีกครั้งเพื่อดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการยกเลิกโดยละเอียด

โรงแรมมายโลวิน่า มีสระว่ายน้ำให้บริการไหม

ใช่ มี สระว่ายน้ำกลางแจ้งและสระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

โรงแรมมายโลวิน่า อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักไหม

ขออภัย ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงและสัตว์ช่วยเหลือเข้าพัก

โรงแรมมายโลวิน่า มีที่จอดรถหรือไม่

ใช่ มีที่จอดรถและบริการรับจอดรถฟรี

โรงแรมมายโลวิน่า มีบริการรถรับส่งไปสนามบินหรือไม่

ใช่ มีรถรับส่งสนามบินให้บริการ คิดค่าบริการจำนวน USD 50 ต่อห้อง เที่ยวเดียว

เวลาเช็กอินและเช็กเอาต์ของ โรงแรมมายโลวิน่า

เปิดเช็กอินเวลา: 14:00 น. สามารถเช็กเอาต์ได้ในเวลา 23:30 น. มีบริการเช็กอินและเช็กเอาต์ด่วน

มีอะไรให้ทำบ้างที่ โรงแรมมายโลวิน่า และบริเวณใกล้ๆ

สนุกสนานไปกับกิจกรรมใกล้ๆ ที่พัก เช่น ปั่นจักรยาน, ตกปลา และเดินเขา กิจกรรมสนุกๆ ใกล้ที่พัก เช่น ทริปท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ สนุกกับการเล่นน้ำในสระว่ายน้ำกลางแจ้งหรือใช้บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม เช่น สวน

โรงแรมมายโลวิน่า มีร้านอาหารในบริเวณที่พักหรือบริเวณใกล้เคียงหรือไม่

ที่พักมีร้านอาหารซึ่งมาพร้อมอาหารอินโดนีเซีย

โรงแรมมายโลวิน่า มีพื้นที่กลางแจ้งแบบเป็นส่วนตัวหรือไม่

ใช่ ทุกห้องมีระเบียงหรือนอกชานพร้อมเฟอร์นิเจอร์

บริเวณรอบๆ โรงแรมมายโลวิน่า เป็นอย่างไรบ้าง

โรงแรมมายโลวิน่า เดินเพียง 2 นาทีจาก หาดโลวีนา และ 3 นาทีจาก อนุสาวรีย์ริมหาดโลวินา

รีวิว Hotel Mylovina

รีวิว

7.4

ดี

8.0/10

ความสะอาด

7.0/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10

Roligt lille hotel. Meget venlig betjening. Dejlig pool og solsenge. Det bærer præg af at det er familieejet og drevet. Morgenmad er først fra kl.8.30, og mellem 12&14 kunne intet lade sig gøre. Men godt sted hvis ikke du har så travlt.
ทริปกับครอบครัว 2 คืน

8/10

Hôtel simple. Piscine très agréable. Proximité de la plage à 5 mn à pied.
ทริป 1 คืน

8/10

Kleinschalige accommodatie, rustig gelegen maar toch op loopafstand naar strand en winkels
ทริปโรแมนติก 1 คืน

6/10

Decent double room with private bathroom and AC. Basic breakfast included. Our room was located directly next to gate and parking lot, so some disturbance by late arriving cars / scooters. The staff was friendly and helpful, but sometimes there seemed to be some communication difficulties. Condition OK, but not great. Area not that amazing, we found the beach at Gili Trawanga better and cleaner.
ทริปโรแมนติก 2 คืน

10/10

A lovely quiet location but very close to main shops and restaurants. Very helpful staff. Drove my husband to chemist twice. Booked great scuba trip for us. Lovely grounds. Nice pool. Good breakfast. Great coffee.
ทริปโรแมนติก 2 คืน

6/10

8/10

Perfect location very quet area , nice pool, clean rooms, nice staff, everything was perfect only the breakfast could have been better

8/10

lovely small hotel at the end of a laneway in the heart of Lovina. Great access to lots of restaurants and beach.

8/10

Die Anlage liegt etwas versteckt in einer Sackgasse, aber dafür ist es auch sehr ruhig. Wer Erholung sucht, wird dieses Hotel lieben. Die Geschäfte und Restaurants sind alle nur einen kurzen Fußweg entfernt, ebenso der Beach von Lovina. Wir hatten ein Zimmer ebenerdig mit Terrasse und Blick zum Pool. Alles in Allem waren wir sehr zufrieden und wir hatten wunderschöne 3 Tage.

10/10

there was 13 of us staying. 1 couple, 4 female adults,3 males, 4 teenagers. we had just spent 12 days living & working in a children's orphanage in Melaya, Bali. Booked this online by chance. drive down lane way made us think we made a mistake but once through the gates it was like a little piece of heaven. rooms great, staff friendly, pool clean & inviting. Breakfast was wonderful. All & all a wonderful stay. thank you to the staff at My Lovina Villa.

6/10

This hotel is beautiful - however, most of the other reviews are correct - the staff are pretty disinterested. The room we got was lovely but there was a whole farm of dust bunnies under the bed and in the bathroom. More from disuse I think than anything else - seemed to be abit of a ghost resort. We had no hot water the whole time we were there and although they did try and fix it - it was pretty low priority. Our room had no TV and no fridge - there are NO safes in the rooms. (however we were later told that there were some at the desk) These were all advertised as being provided. We asked about an upgrade to the larger rooms that had a tv and fridge but were told that we would have to cancel our expedia booking and get a refund from them and then rebook there - as we were only there for 3 nights it just seemed too hard. We were the only guests in the whole place intially and even then - the staff were pretty disinterested. The lane way to My Lovina is pretty overgrown at the My Lovina end and is a little daunting walking in the dark and the small bridge into it has no guard rails and would be really easy to fall off in the dark - these are small things but probably need to be addressed. I would probably stay there again in the larger room - as I said the place is beautiful - however I would be better prepared next time.

4/10

This is a hotel which according to the staff cannot be booked through main booking sites as agoda/trivago/expedia/hotels.com etc, it is however possible to prepay the hotel and 'reserve' a room. Upon arrival (we were the 3rd customer with this problem that day) they hadnt received any form of booking and it was a fraude. The hotel itself looks nice, however we had to make a scene (of an hour) for them to help us out, it's not worth it! Don't book this online, call them directly if you must.