Terrible service and zero maintenance on facilitie
There is no working heating on the rooms. I was given an electric heater but only hours after asking for one. The evening staff were the most unhelpful and the morning staff that promised a refund when hearing about this, never processed it! I would not recommend staying there
Sebastián
Sebastián, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Jahanzeb
Jahanzeb, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Elvira
Elvira, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Cheap but not worth the price
Staff were nice.
Beds were terrible. Cheap mattress.
Rooms were noisy. Breakfast was very poor.
Jonathan
Jonathan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Good value
Stayed overnight for a business trip. Room was clean and spacious. Shower was a little feeble but otherwise no complaints. Staff were friendly and helpful.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Victoria
Victoria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Adeniyi
Adeniyi, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Marie
Marie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
karl
karl, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Kevin
Kevin, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มกราคม ค.ศ. 2025
Audrey
Audrey, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 มกราคม ค.ศ. 2025
Otelin yeri gerçekten çok iyiydi . Trene 12 dk yürüme mesafesinde . Alışveriş merkezlerine yakın. Sabah kahvaltısı bana göre yeteri kadardı. Mesela Peynir yoktu. Ama bana göre normaldi . Otel odası soğuktu. Üç kere ısıtılmasını istedik . Klima sistemi arızalandı gibi bahaneler söylediler. Çok ısrarcı olunca elektrikli ısıtıcı verdiler. Ama otelde bir çok kişiden soğuk diye şikayet duyduk. Isıtıcıyı alamasaydık bizde üşürdük.
DERYA
DERYA, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 มกราคม ค.ศ. 2025
Great Hetel in perfect location
This was a very good 2 nights stay. Room very comfortable and well equipped. Location perfect for centre and Metro.
The included breakfast was of good standard and even though it was very busy, the staff were amazing at trying to clear tables quickly but not putting pressure on guests.
All the staff were friendly and helpful.
The only minor problem we had was with the access keys but the staff dealt with that efficiently and apologetically.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 มกราคม ค.ศ. 2025
Management Attitude
On arrival (21.30) we were told our room had no air con or heating. We were told the hotel was full. I requested a chat with the manager, who was no help at all. Terrible attitude, couldnt give a dam.
Andrew
Andrew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 มกราคม ค.ศ. 2025
Hotel in disgraceful condition.
Badly damaged room with no heating and only lukewarm water. The walls were damaged, the bathroom door was damaged and the desktop was damaged.
A portable heater was provided after the staff admitted that the heating in the entire building was broken. This in January in the UK, should have been notified at check-in.
James
James, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มกราคม ค.ศ. 2025
Srephen
Srephen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 มกราคม ค.ศ. 2025
Rita
Rita, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มกราคม ค.ศ. 2025
Whenever we visit Birmingham. We always use the Snow Hill hotel. It's just a short walk from Birmingham New Street Station and the city centre for the bull ring shopping centre. Rooms are quiet and comfortable, clean, spacious with great views over the city skyline. Staff are very and helpful. We always recommend to friends and family. Thanks again to all staff for making our weekend away enjoyable.