During my stay, I encountered multiple issues that significantly impacted my experience, including:
1. I complete a thorough check of my rooms upon entering them i noticed the toilet in my first room was not flushing and had no water in it I called down to the lobby and was told there was no maintenance on site or on call for a completely booked hotel, this was un heard of so I was offered a new room.
2. The second room was not properly cleaned there were brown stains everywhere the bed was broke on one side and there was an awful smokey smell so I requested a new room and was told the rooms were all booked up and was offered cleaning supplies to clean a room Im not getting paid to clean so unacceptable so I asked for a manager was told yet again on a busy completely booked night that a manager would not be in or on call and that I could send an email and I'll be responded to on Monday when one is in, I've never heard of such the room was already paid for I had already driven 6+ hours from New York it was late and I was not being offered any type of assistance so I asked for my original room back and some tools to fix a toilet I was NOT getting paid to fixThen miraculously I was called that there was an alleged "cancellation" so was moved for a third time extremely frustrated extremely tired getting no real help,
tiesha
tiesha, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มี.ค. 2025
Marcus
Marcus, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ก.พ. 2025
Imani
Imani, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ก.พ. 2025
joseph
joseph, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ม.ค. 2025
Tracy
Tracy, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ม.ค. 2025
Waheed
Waheed, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ม.ค. 2025
Gunay
Gunay, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ม.ค. 2025
We had pleasant stay.
We were disappointed, they told us when we checked in breakfast from 7-10.
But we went down at 9.15 for breakfast and they start closing at 9.30.
My daughter want some waffle and she couldn't get it, the lady said no more we close at 9.30.
It's not about the food, it's the idea.
Amer
Amer, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ม.ค. 2025
Happy to visit again
I stay at the same hotel because it's always very nice The rooms are very large You have separate sitting area You have a refrigerator You have a desk that is away from the beds and also I like the idea of the toilet being in its separate area and not where the bathroom is. The front desk is always pleasant.
Dianna
Dianna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ม.ค. 2025
Sabrina
Sabrina, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ม.ค. 2025
Great service during major snow storm!!
Jack
Jack, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 ม.ค. 2025
There is no shampoo or conditioner either travel size or inside the shower; the coffee maker is not working and red stain all over the carpet plus the corridor is smell cigarettes
Betelhem
Betelhem, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ม.ค. 2025
Great
Edgar
Edgar, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ม.ค. 2025
Outre le fait que les murs semblent bien minces et que le matelas devrait être changé, bel hôtel très bien situé le long de la 95 et incluant le déjeuner - bon et assez diversifié.
Elaine
Elaine, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 ม.ค. 2025
My stay was OK. The only thing that I disagree with was the mattresses on the bed they needed to be replaced
They felt pretty worn out
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ม.ค. 2025
The shower wasn’t working correctly the water was too hot & it couldn’t be controlled. We found out too late & we were too tired to move to a new room. Don’t think we’ll stay here again!
Heidi
Heidi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ม.ค. 2025
Dave
Dave, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ม.ค. 2025
The bed in 420 is lumpy after you lay on it for awhile.