Attached is a copy of our stay and our Room number is 403. We are very disappointed that our TV and heater did not work. Our shower filled with water because the drain was clogged. Someone cleaned it Saturday night but was to come this morning before checkout to clean it and did not. We couldn’t get showers the tub was disgusting included are photos, and no hot water and lights did not work. Manager was present today and mentioned not comping anything or asking what he could do. Only if we reported it to maintenance. Also- we stopped at the desk Saturday night and informed of the same things. Nothing. So- photos are attached.
Kimberly Ramsey
Kimberly
Kimberly, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 มีนาคม 2025
Roger
Roger, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 มีนาคม 2025
Nice hotel but the shower water was freezing and would not heat up.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มีนาคม 2025
Murray
Murray, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 มีนาคม 2025
Aylaij
Aylaij, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มีนาคม 2025
Kyle
Kyle, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 มีนาคม 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 มีนาคม 2025
Nancy
Nancy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มีนาคม 2025
Great Service
The service and hospitality was top tier from the employees at the front desk. Very polite and friendly. Also knowledgeable about the city and what is offered.
Gertrude
Gertrude, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 มีนาคม 2025
Not great
The check in was very slow due to a computer glitch. When I showered this morning I discovered that I did not have a blow dryer in the room. I had to walk to the lobby with wet hair since they did not answer the phone. We were staying in an almost $400 Executive Suite. Not up to Marriott standards.
Julienne
Julienne, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 กุมภาพันธ์ 2025
Okay…
We have stayed here numerous times and the old place is starting to show her age…carpets a lil worn; elevator smelled like bug spray (instant headache); got pretty stuffy from HVAC…don’t know if it’s some mold, or mildew, but definitely noticeable. Really lacking on any utensils in our room: only one big serving spoon! Breakfast ok, staff is great. Could use a bit of a makeover. Thx.
Eric
Eric, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 กุมภาพันธ์ 2025
ALICIA
ALICIA, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กุมภาพันธ์ 2025
Eh
Room could have used a quick walk through from maintenance - bulbs out, sink slow to drain...
Collin
Collin, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กุมภาพันธ์ 2025
James
James, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กุมภาพันธ์ 2025
Takesha
Takesha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 กุมภาพันธ์ 2025
Not what was expected!
Booked for family while daughter was filming in the area. I have used the Residence's Inn for other trips in other states and have always been pleased with the comfort and cleanliness. This time the rug was torn in several places. Stains on sofa and rug. Door frame to bathroom all chewed up or scratched from some kind of pet. Wallpaper was peeling. There was a a sheet on one of the beds with holes in it. Food from former customer left in kitchen. Definately not worth what I paid for. Took pictures to show management so we wouldn't be blamed. Would not stay there again.
Peggy Jo
Peggy Jo, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มกราคม 2025
Only one elavator was working but it did not hamper us at all! Overall a great stay!
Lawrence
Lawrence, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มกราคม 2025
Great stay
We were only there for 1 night but the stay was very nice. There was a cute little kitchen with a full refrigerator and a stove top which was nice for bringing in leftovers from our dinner. Would definitely stay again.
Annie
Annie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มกราคม 2025
Brian
Brian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 มกราคม 2025
Peter
Peter, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มกราคม 2025
Mark
Mark, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม 2025
Brian
Brian, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มกราคม 2025
Great place to stay for a concert at Stage AE
6 minute walk from the venue. Comfy beds, good coffee
Sarah
Sarah, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มกราคม 2025
Ashleigh
Ashleigh, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 มกราคม 2025
Nasty
The pull out couch had a huge terrible looking stain on it. Made us all grossed out and uncomfortable… very gross and would like a refund.