The hotel itself is nice but unfortunately I had an unpleasant stay!
First is the tiles they used within the villa, in lounge, kitchen and bathroom, very slippery. Second is the bathroom, when take shower the water splash out and runs from the side down to the floor creates a pond, damped the floor towel, uncomfortable and dangerous. I informed the staff on the risk of injuries and asked if they can do something to reduce the risk but nothing can be done, and unfortunately my wife slipped and injured!
Staff were called but didn’t show much care on my wife’s injury and denied it was the hotel liability. I was shocked and disappointed how they reacted. This was the worst experience on hotel service I ever had, very disappointed!
Chi Fai
Chi Fai, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พ.ย. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ก.ค. 2024
Miki
Miki, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ม.ค. 2024
Nana
Nana, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ม.ค. 2024
朝食が美味しい
朝食のクオリティーが最高
ビュッフェスタイルではなく、セレクトして注文する形ですが、美味しかった。
Masayuki
Masayuki, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ม.ค. 2024
Shiori
Shiori, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ธ.ค. 2023
Quiet nice , clean , like home away home stay
SABITHA
SABITHA, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธ.ค. 2023
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 ต.ค. 2023
Nice Hotel but lacked customer service
Overall the property is quite nice, however, I would not have it as a five star hotel. The area of Seminyak is not the best place to be in Bali and the hotel is a good bit away from where you want to be and all of the roads have no footpaths and is pretty crazy to walk along.
Pros:
- Villa is lovely with big outdoor space and private pool.
- Staff are nice but lack common awareness for guest experience.
Cons:
- Found mouse droppings all over the Villa.
- Area is awkward to walk anywhere to and requires taxi (they offer a shuttle within seninyak but are largely too busy to drop you or can only take you 5 mins down the road).
- Food was not great in the restaurant and very much dead.
- Went to watch the music in the restaurant on the Sunday (supposed to be playing from 6 - 9) but the musician was gone for a 45 min break (during a 3 hour set) and didn’t get to see him.
- Spa is way overpriced in comparison to local spas.
- Only had breakfast once during 3 night stay as they don’t serve before 7. They charge 180k for the floating tray. I was hoping to get this waived as I only breakfast once but they were unwilling to do so.
Christopher
Christopher, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ต.ค. 2023
非常值得再來的飯店
環境清幽,服務態度很好,早餐可以直接送到villa.非常貼心舒適。
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ก.ย. 2023
Absolutely Brilliant
From the time you arrive to the time you leave the staff are uber attentive. The villas are spacious, clean and the outdoor kitchen lounge and pool are an added bonus. The food served is also great.
Chris
Chris, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ส.ค. 2023
Murray
Murray, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ส.ค. 2023
キャンドルライトディナーはリーゾナブルで良かった。
Mariko
Mariko, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พ.ย. 2022
Super dejlig villa, søde personaler
Villaen var dejlig, stort udeområde og kæmpe badeværelse.
Servicen var utrolig sød og dejligt at få serveret morgenmad i villa
Arendse
Arendse, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 ต.ค. 2022
The villa is big but look very old,
Tik Man
Tik Man, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ก.ย. 2022
Villa is very beautiful, the stuff were super kind and helpful
I definitely recommend this place
And will be back