We have stayed at this hotel before and were looking forward to another 3 night stay. I had reserved a large room with 2 beds......the larger rooms have a table and chairs in the room. That is the main reason why I wanted the larger room and what I was paying for. Upon check in the receptionist told me that they did not have the larger room available but could change to a larger room the next day. The first room had 2 beds but much smaller with no table, chairs or desk. My wife had a conversation with one of the housekeepers and the the housekeeper told us that there was a larger room available. She arranged for us to change to that room. Not sure why the receptionist did not do this or was not aware of the room that I reserved. The larger room was great. Very large and what I reserved and paid for. After the 1st night the A/C unit stopped working. We complained about this 3 times. The second night we were asleep in the room and one of the hotel employees (I believe he was some kind of manager) actually entered our room without knocking at 10:30PM. He was coming in to address the A/C issue. I was sound asleep and my wife was just getting into bed. No knock on the door, no call beforehand at 10:30pm. He backed out of the room quickly but my wife found him in the hallway and let her opinion be known about that invasion of privacy. He did apologize profusely and even called the room to apologize also. Very unprofessional and scary. We do want to stay here again however.
Steven
Steven, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
部屋はある程度綺麗で水まわりも問題なし。無料のジャグジーは最高
Tomoaki
Tomoaki, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Johanna
Johanna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Bien pero, lamentablemente no pudimos estacionar el otro automóvil, teniamos 2 y solo 1 pudimos estacionar.
Armando
Armando, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Our new favorite!
CHARLES A.
CHARLES A., ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jake
Jake, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Francisco J.
Francisco J., ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Daniel
Daniel, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Recomendable
Increíble la mejor experiencia
José Jesús
José Jesús, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Muy bien hotel para ir de trabajo al centro de TJ
Juan Bernardo
Juan Bernardo, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Juseok
Juseok, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Home away from home
We love it here! We will for sure be staying here from now on. This is our new home away from home! Everyone that works here are wonderful! Thank you all for an excellent experience! We will for sure be back! Until next time!