Wifi could be better. Otherwise the stay was perfect.
Wayne
Wayne, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
The location is 5/5, but not the hotel.
My husband and I stayed at this hotel overnight because it was supposedly an upscale hotel close to the Christmas Village and the terminal market. I loved the location because of that. However, I paid extra for a room with a downtown view. I wasn't given that room, and I was disappointed. Moreover, the furniture and room fixtures were dusty, and the mattress wasn't properly made. The customer service attendants were not as accommodating as I had anticipated. I expected more from this establishment.
Ellen
Ellen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Stephen
Stephen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
james
james, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ธันวาคม ค.ศ. 2024
KOICHIRO
KOICHIRO, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Though photos on the website showed a chair my room did not. It had a high top stool with a low back. Fine for a young professional but I'm 82 and like a chair to put my shoes on and read. I asked; they said they did not have one. The food was odd--a "smashburger" about 3/4" thick and thin supermarket guacamole on the avocado toast.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Stay
Clean room, helpful staff
Valencia
Valencia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Possibly the worst hotel experience ever. Staff is rude and doesn’t seem to be well trained on their system. Credit card was charged 4 times. GM didn’t almost nothing to resolve the problems except “try to keep the conversation positive”. Limited food and drink service at bar. 100% Fail! I would not book my dog here.
Jason
Jason, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The room was very basic. No soap by the sink. No trash can in the bathroom. We asked for more hangers three times and finally at the end of the first day got five when we had asked for more. The bed was comfortable. It seems as though they have minimal staff there.
Deborah
Deborah, ทริปธุรกิจ 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Not for business travelers
This hotel charged me over a month after my stay during a business trip, despite multiple efforts to resolve my account immediately after. My requests for a bill--and receipt--triggered a hotel investigation that concluded the account had been settled. They finally charged my account 5 weeks later. I am now paying out of pocket for a business expense because this property did not have its accounts in order.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Adrian
Adrian, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nicholas
Nicholas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Brian
Brian, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The hotel was lovely, the staff we worked with were amazing.
For the cost of a night, even as a Bonvoy member was high for the mild lack of upkeep to our room.
Rosalie
Rosalie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Bathroom was only stocked with two full towels was my only negative.
Quiet hotel. Clean. Staff professional. Good location to shopping, reading terminal and Chinatown.
Lori
Lori, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
We loved the open area by the elevators, it was an amazing space
James
James, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Could hear the adjacent room VERY CLEARLY
Hannah
Hannah, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
We had to wait until after 6 pm for access to our room and were not able to delay checkout, had to pay for internet and the restaurant was shut down. Shower water was only warm, not hot, though room was clean and spacious. Most of the staff was very kind but had higher expectations at this price point.