I have no idea how this place has 4+ star reviews. Staff were pleasant on arrival. Gave us a post it note on key card with our room number (not good enough). Room was okay but carpets were absolutely filthy. Facilities were debatable. Walked into restaurant for breakfast and all tables had left over dishes and had not been cleaned nor did the staff offer to clean one for us so we could sit down. No water out. No pastries etc. Glasses and plates were not clean. Saw a guy in kitchen with no top on. Overall needs a revamp and a deep clean everywhere. The whole place smelt like stale smoke. Definitely not like the pictures.
Zoe
Zoe, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กุมภาพันธ์ 2025
Tasha
Tasha, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 กุมภาพันธ์ 2025
Lovely staff and comfortable room
Very pleasant stay in a superior room
The bed was massive! Staff all friendly and efficient, and breakfast was good.
Excellent value for a budget stay as a base for exploring the surrounding area.
Ms
Ms, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กุมภาพันธ์ 2025
Simon
Simon, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 กุมภาพันธ์ 2025
Worst hotel ever
Worst hotel I’ve ever stayed in. Come away with my partner for a weekend away for my birthday. Didn’t say anything about having to pay £10 a night for parking also didn’t say anything about a £200 security deposit until we booked couldn’t cancel as we wouldnt get our money back for booking a day before. The room we stayed in was horrible only two plug sockets in the room one with the tv attached and one no where near the bed. Draws were all broken on the outside. The taps in the bathroom sink were splatting water. We had no toilet roll in the bathroom either had to go to reception at night you would be woken up by people banging around and talking. The room was freezing cold led in bed full clothed and a coat on as well still shivering. My partner got bite on the face from a bug in the bed. Went to reception and complained asked for a refund for the second night as we was not staying there another night. They refused us a refund because they offered us a small heater for our room or to change room but my partner was that exhausted and tired and freezing cold he said he didn’t want to stay there again. Shame I didn’t have a picture of the bug that bite his face his face was swallowed the next four days after staying here.
Amy
Amy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กุมภาพันธ์ 2025
Marton
Marton, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กุมภาพันธ์ 2025
Nice place
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 มกราคม 2025
Friendly but might need renovation
The bed was comfortable. Some holes in the bathroom floor, yes, holes. On the carpet there was dirt. You could hear everything through the walls. Friendly staff.
Maria
Maria, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 มกราคม 2025
The hotel was value for money, bathroom clean with plenty of hot water. Breakfast was very good. Would recommend it for people on a budget.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 มกราคม 2025
Luke
Luke, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 มกราคม 2025
On arrival glass in the entrance doors smashed and other panels boarded up. Not good for first impressions. Reception areas a bit dated, though tidy.
Room spacious and clean, with tea and coffee making facilities. Staff friendly. Could do with some decorating and modernisation. Good location for walking into Bournemouth centre.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 มกราคม 2025
Ok
Such friendly staff but was too hot even after opening windows.
A little run down but can’t complain for the price.
Kirsty
Kirsty, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มกราคม 2025
Great stay and amazing customer service!
Janusz
Janusz, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 มกราคม 2025
Passable pour une nuit...
Les chambres rénovées sont correctes,mais les autres, c'est une autre affaire... Fuite d'eau, bout de fer dans les draps... Une chambre donnée mais non faite : détrituts sur le sol, lit en vrac. La literies est trop dure. Sinon le concept des célébrités est sympa !
MME
MME, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 มกราคม 2025
Celebrity stay
Well my stay was very quiet not a bad thing though maybe i should have been there for New years Day!
It was pleasent and comfortable lovely and warm with a hot shower. I would have loved a bath though.
I think your reception staff are really lovely!
And, yes i will book with you again includimg a discount.
Blessings for the New year!
Thank-you very much
Ra
Ra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ธันวาคม 2024
Good break
The stay was a good break and the hotel staff were amazing. Could not fault customer service, despite a few guests having no respect for other guests.The staff dealt with the issue very well .
Steven
Steven, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 ธันวาคม 2024
Justin
Justin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 ธันวาคม 2024
Keiren
Keiren, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 ธันวาคม 2024
Sad, smelly and depressing.
Very sad, cramped, smelly little room, with a depressing view out the window of a grotty wall and grottier windows. They tried to charge me to park in their car park when I could park for free on the street, so I did that. Also, there is a terrible smell about the entire place.
Wojtek
Wojtek, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ธันวาคม 2024
Good value
Bit tatty but good value for money, comfy, clean and really well located. Decent breakfast and really friendly, helpful staff
Robin
Robin, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 พฤศจิกายน 2024
Brian
Brian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 พฤศจิกายน 2024
What a dump!
Grotty and run down. Smelly and loud. Ridiculous parking policy.