Hotel is in a great location. However it has run down some and service from front desk isn’t what it used to be; not as friendly and attentive. Also noticed I was charged for self parking in an outdoor parking lot.
Luis
Luis, ทริปกับครอบครัว 11 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
William
William, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Haley
Haley, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Craig
Craig, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Srinibas
Srinibas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Big chain that nickels and dimes
I walked into the hotel after A long trip and was greeted by a gentleman At the desk who proceeded to tell me about all of the charges that I would be nickel and dimed for. Rather than accepting the fact that Hotels.com stated that there was free parking, he insisted that the four dollar charge per night was something that the Hilton had decided and did not “update the third-party about”. I was told that I should speak with the manager who never showed up that evening and did not come in until at least two days later.
After waiting two days, I still could not get in touch with the manager and spoke with a gentleman by phone from my room named Carlos, who also refused to take any action because he is not the manager. He could hear that I was getting upset and had the audacity to tell me to relax, and then proceeded to tell me that the charges for the parking were not on my bill in the first place.
Although it’s only four dollars per night, the principal is important because I was promised free parking and I did not deserve to be treated that way for a legitimate concern.
I also found it ridiculous that they charge you $100 for incidentals so they can play with your money while you are staying there in the event of damage.
Daniel
Daniel, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Gail
Gail, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Only one small problem
This is a great property, I just don’t love the fact that online it indicates free parking when in fact there is a small charge. I asked them to waive it since I specifically checked to see if parking was free before I booked, they said they would do that but I have not yet seen the evidence. Everything else was very nice.
Cynthia
Cynthia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ferman
Ferman, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Daniel
Daniel, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Cesar's
This is my third time staying at the Hilton Garden Inn in Richardson, and the service has always been outstanding. I enjoyed the breakfast, which was superb and excellent service and could accommodate my taste for a large cup of coffee with milk.
CESAR
CESAR, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Meh.
Room had a smell to it that could be because it was a smokers' room. Otherwise, it was all pretty average.
Peter
Peter, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ตุลาคม ค.ศ. 2024
kathleen
kathleen, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Julia
Julia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 กันยายน ค.ศ. 2024
The staff was very welcoming and accommodating, but my room smelled of stale cigarettes and mildew. Also, the bed was hard and soundproofing was inadequate (could hear walking and tv in the next room).
Carolyn
Carolyn, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Ashley
Ashley, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Mark
Mark, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Safe, clean, close to campus
Heather
Heather, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
sunil
sunil, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The air conditioning was not working properly on my room. It was 100 degrees outside and my room was at 78 degrees. I reported it to the desk and a maintenance man did not check it until the next morning. So uncomfortable I did not sleep well. Even after maintenance it did not get any cooler. They offered me to move to another hotel without an immediate refund.
Yvette
Yvette, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Great staff
Bina
Bina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Perfect location and amenities while visiting son at UTD