I stayed in the king jacuzzi room last night and had a few issues. Upon opening the pull out bed there was a dirty pair of underwear right on the bed and the mattress was stained with what looked like blood and pee. There was no set of sheets or blankets so we had to go downstairs and ask for them ourselves. The pullout bed was broken at the end of the frame, the mattress falls in between two bars. The jacuzzi area smelled very musty as well. We could only find one remote for all 3 TVs, we didn't find the others until we were leaving the next morning because they were hidden. The bathtub was filling with water during a shower because the drain wasn't working very well.
We told the front desk person about our experiences but he said he was not able to fix the issue because there wasn't a manager there.
Sarah
Sarah, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
C
C, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Mason
Mason, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 มกราคม ค.ศ. 2025
Marcus
Marcus, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มกราคม ค.ศ. 2025
Tim
Tim, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 มกราคม ค.ศ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มกราคม ค.ศ. 2025
Heather
Heather, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 มกราคม ค.ศ. 2025
KaJauna
KaJauna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
You get what you pay for
Room 209 was clean enough. Not spotless. Needs some repairs in the shower. Maybe a nice shower head would be an upgrade too.
The pullout couch was a must for our 5th family member, however it was hurry rigged with automotive tie downs and unable to be used as such. We took the foam “mattress” off, doubled it over on the floor with a sheet on it and my son was able to sleep like that.
The pool was very small. Kudos to their marketing team for making it seem bigger in pictures.
The front desk staff, especially Josh, were very nice and kindly helped with all our needs.
The breakfast was about what one expects from most continental types so eat out or bring cereal.
It is close to a lot of restaurants and fast food. We were there for Mall of America and it was quick and easy to get there and back.
Overall, you get what you pay for…
Lesly
Lesly, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Executive suite’s review!
It was a great stay, I live in a neighboring city next to grand stay and this was my first experience there.. the room was the best I’ve been in in years. And I’m not the type of guy to even leave reviews but yeah the room I had was great! Highly recommend the executive suites! Staff was great and the place was low key and quiet and classy. Plus the breakfast was pretty good as well
Greg
Greg, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
James C
James C, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great
I love how affordable and big the room was! the bed was comfortable too. The only downside is the wood floors so the second a guest was put above me it was so loud and hard to fall asleep.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jennifer
Jennifer, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Cheri
Cheri, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Hotel was clean, bed was comfortable but pillows are usually too big. Hotels should have a variety but they don't so, that's why I bring my own.
Linda G
Linda G, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Very nice staff
Service was great! Everyone working there was friendly and helpful. My only complaint would be the bathroom in our room. The toilet and shower were not clean. There was a ton of dust along the top of the shower and the toilet had a black/brown ring around the top of the bowl
KAYLAN
KAYLAN, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Best hotel of the whole trip
I am so happy we found this place! Spotless room. Bed was just the right amount of soft but supportive. Super convenient location. Staff was friendly and attentive.
And the best part… we stayed in a suite with a full kitchen for the cost I would have expected to pay for a fleabag hotel.
DONT MISS THIS PLACE
Staci
Staci, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Nice
Nice place, will stay here again.
Room was chilly and they didnt have enough extra blankets - had already handed out what they had available, so we weren't the only ones feeling this! Just used my coat!!
Sandra
Sandra, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ธันวาคม ค.ศ. 2024
New experience one night enjoyed the room
Mallory
Mallory, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Tony
Tony, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Marlene
Marlene, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nice stay
Very nice room, spacious, clean. Good location. We did not eat the complimentary breakfast as it was all carbs--no protein.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
It was a great stay at Grand Stay. Will stay again!
Owais
Owais, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Pool looked slimy and dirty
Shower rail was loose
Hot water was not hot