Terrible service. The lounge had no service, no soft drinks and no food. No employee on duty
Michael
Michael, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Ryan
Ryan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Talut
Talut, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Gaute
Gaute, ทริปธุรกิจ 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Poor customer service
We were locked out of our rooms on 20th night when checkout was 21st.
On checkout, printer wasn't working for receipt. We left our e-mail address and were promised prompt delivery by the front desk staff member. No e-mail after a week.
On entry, receptionist took her time on her mobile phone instead of promptly and courteously attending to guests.
Only two towels were topped up on cleaning every day for five days, when we booked for three guests. Limited water bottles. Limited top-up of cutlery, cups, tea/coffee, bathroom items. Attention detail is important - it's the little things that matter.
Tried to get our US$ exchanged for Saudi Riyals several times during our stay - front desk/concierge was never able to execute this simple request.
Room faced another building - barely any sunlight. Asked for another facing the main road - no active response.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Poor
Negative: Shortage of staff, attitude of receptionist lady, crowded and messy breakfast buffet.
Positive: Big room and bathroom