Tv would not work. I went to reception and the receptionist said ‘oh yeah, I know about that’! Came to my room and pulled a wire out and put it back in again saying that every time I put the tv off and in again I had to do that! Said the ‘maintenance man’ said it was fine if they just do that and so it’s working!! So in the morning I nearly pulled the tv off the wall to get it to work by pulling out a wire at the back of it and having to put it back again! £15 for overnight parking, a bit steep!! Struggled to climb into the bath to get a shower and I am middle aged, not too old, as it’s a huge step over due to tiling edging! Room was freezing! Breakfast was delicious but both toasters broken, again, told it was known about but the ‘maintenance man’ just wiggles it and says it’s working! Shame about the faults and freezing room because it could be grand! I travel weekly and certainly won’t be going back! I need to relax when I am away with work, not go to reception find someone to fix the tv that they know is faulty and ask for help with a simple toaster…oh, and sit cold at night watching the tv (eventually)!…
Emma
Emma, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มี.ค. 2025
Mark
Mark, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 มี.ค. 2025
JJ
JJ, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มี.ค. 2025
Rachel
Rachel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 มี.ค. 2025
Tired and dated accommodation.
I’m normally a fan of Best Western hotels, they’re usually in some old, interesting and quirky buildings. Although the frontage of this hotel is quite appealing the main accommodation is somewhat soulless and rundown 60’s vibe. However the main concern was the cleanliness of the room, especially the bathroom. It looked as though it hadn’t had anything more than a cursory wipe over in years. The toilet was constantly running, the plastic bath panel was damaged and there was mould around the edges of the floor. The whole place needs a good clean and uplift. Which is a shame as it’s in a fairly convenient location close to Edgbaston and a short tram ride into town. The staff were helpful and the breakfast enjoyable.
Ron
Ron, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 มี.ค. 2025
Freddie
Freddie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 ก.พ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 ก.พ. 2025
Disappointingly poor service
Disappointed to learn there is no restaurant available at the weekend, and the breakfast service was very poor.
The parking was an expensive addition for those not booking direct with the hotel.
Ian
Ian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 ก.พ. 2025
Lee
Lee, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 ก.พ. 2025
Great value for money
Can’t beat this hotel for value. Free parking makes it very affordable, spacious rooms, just a little dated. Lovely friendly staff.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ก.พ. 2025
Great room upgrade. Very friendly staff. Nice historic building too.
Anthony
Anthony, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ก.พ. 2025
Andrew
Andrew, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ก.พ. 2025
Anouk
Anouk, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ม.ค. 2025
Good stay as always
John
John, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ม.ค. 2025
kieran
kieran, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ม.ค. 2025
me
me, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ม.ค. 2025
Håkan
Håkan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ธ.ค. 2024
John
John, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธ.ค. 2024
Good value
Good value stay. Great location for us and good value for money. Hotel is a little tired but rooms are clean and bed is comfortable.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ธ.ค. 2024
It's an older property but it checks out. Had some issues with the toilet and in order for the power to stay on in the room you have to leave key card inserted in slot near door, but otherwise a generally pleasant stay. Great restaurant/bar, good food, great staff.
Brian
Brian, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 ธ.ค. 2024
We paid 22.00 for 2 breakfast. It was 10.00am bfast did not finish till 10.30. No bacon. Fried eggs looked dry no hash browns. Dried beans. No plates. Asked for fresh eggs and bacon obviously plates. Plates. Came. Eggs. Which went cold as took at least 15 mins for 4 slices of bacon between myself and partner. Breakfast area should always. Have the food regardless of the time. I kept asking the waitress how long for the bacon. Not good at all
Susan
Susan, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ธ.ค. 2024
Fair/Good overall, room needs a little work.
Very nice hotel lobby and bar area, decorated beautifully for Christmas.
The staff was friendly and accommodating.
The route to my room on the 1st floor (rm 111) was difficult because of all the stairs (I'd recommend replacing them with ramps). Also, in an effort to be green, the lights in the newer wing would be off and come on as you passed under them, giving the hall a very creepy, uninviting vibe.
The room was clean except for the hairdryer which was weirdly sticky. The linens need to be updated. My duvet had a hole in the lining and the mattress protector kept slipping off every night because the elastic was shot. The bed was comfortable enough, but it could probably use a new mattress.
My only real criticism is the bathroom, which needs to be updated. Please put glass in the shower/tub because there's nothing worse than having a shower curtain touching you while showering.