The receptionist Wisam was so kind when solving our problem as we had a problem that hotels.com consider a 13 years old as a child but the hotel rules don’t so we had to pay extra money for her. Club lounge all staff are so kind and professional
Naheel
Naheel, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ธ.ค. 2024
Omar
Omar, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ธ.ค. 2024
Excellent
Omar
Omar, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธ.ค. 2024
Suzanne
Suzanne, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พ.ย. 2024
Wow!
All I can say is wow! The property is gorgeous and has outstanding service and food. The management is doing everything right! Special mention for Baha and Aya!
Gayle
Gayle, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ต.ค. 2024
Saeed
Saeed, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ต.ค. 2024
Amazing hotel
Liliya
Liliya, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 ก.ย. 2024
Alfred
Alfred, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ก.ย. 2024
Saeed
Saeed, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 ก.ย. 2024
Had a two night stay here as part of a bigger trip around Jordan. Hotel is very beautiful, finished to a high standard and frequented by the rich and famous of Amman. The pool area was great but there were preparations for a large event so closed earlier. The room was lovely but day one only hot water and day two only freezing cold! The maintenance fixed the issue but there was nothing forthcoming by way of apology or compensation which seemed inconsistent with a 5* prestigious hotel. After commenting on this the manager offered 20JOD…
We subsequently stayed at the Fairmont opposite on the last night and can highly recommend this for stunning rooms, incredible personal service and the most out of this world Asian restaurant.
Sophie
Sophie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ก.ย. 2024
The manger was good check in staff was helpful
Dining staff was rude raciest and very unprofessional the supervisor was not helpful at all I told her of what happened and she was like it’s fine I told I’m put a bad review and she was it’s okay no customer service at all very bad with customers, it’s a horrible experience to deal with employees that can’t take care of a customer I don’t think its worth the money.
Ahmad
Ahmad, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ก.ย. 2024
This property is absolutely incredible. Every single detail is thought of. The room's are spacious, beautiful and clean. The service from all staff is exceptional. Would easily and happily stay here again.