The hotel was beautiful, smells clean and inviting. There only downside is the far walk to Swissotel from the front entrance.
Paul
Paul, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
DONGPHILL
DONGPHILL, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
location
Ruth
Ruth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ian
Ian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Noe
Noe, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
minki
minki, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Was an excellent hotel with amazing staff!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Very nice hotel with great eating options.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Kriscelda
Kriscelda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Charon
Charon, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Arthur
Arthur, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Once I stepped out of my private airport pick up, it took 20 mins to have a wheelchair. There’s no waiting area for a disabled guest. My flight was so long and I cannot stand. I have a triwalker with limited seating capacity. Then there’s the need for an ID even for just delivery to my room. I told them it doesn’t make sense.
So it took another 10 mins and was miserably sitting on my walker.
When I went to the lobby, the person who checked me seemed nice even thoughI was already irate with the wheelchair and ID issues. I wrote in advance that I needed a room near elevator. She claimed that it’s available and close to elevator. I was placed 5 rooms away from the elevator, and that was not acceptable and when I got down, I was really maxed out with patience. She was not even apologetic and didn’t seem to care if I had to walk . She didn’t explain that closest room to elevator is not acceptable.
Duty manager intervened and provided a good room.
Elijah and Erwin from concierge were really helpful picking me up and taking me to the dining area and upon exit.
It’s hard enough to travel with disability and medical issues but staff with no remorse when they make mistakes should be evaluated. They are not service oriented. It doesn’t matter if they’re being trained, service oriented people do not treat disabled guests that way.
Swissotel, being a 5 star hotel should treat guests well and if they keep on hiring someone like Joanne, it’s lesser than 2 stars. Markt crew were great.
Carmenchita
Carmenchita, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Michelle Mendoza
Michelle Mendoza, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Dong Woo
Dong Woo, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Swissotel in clarkfield
Nice hotel in that region.
Many people..
Good pool..
So so F&B..
But terrible smell in toilet...
Dong Woo
Dong Woo, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มิถุนายน ค.ศ. 2024
The hotel was great however Expedia advertised it as 2 King Beds which caused a chaotic time with check-in.
Christopher
Christopher, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Francis
Francis, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Toni
Toni, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Convenient breakfast buffet time plus excellent variety of foods. Just be more attentive in customers breakfast request or adjustments base on customers timeline.
Juanito
Juanito, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Cleanliness! Wonderful housekeeping staff. The guy on the pool area that handling towel is rude, I was trying to talk to him to get towels he kept insisting talking to my husband and ignoring me. He might thought I was one of the girls working in a you know what I mean. Tell your staff to not degrading people (women)that works to try to make a living for their family. I did not get his name. When we we're checking out we asked the receptionist if they can send someone to help us with our luggage we waited 30 minutes nobody shows up. That was disappointing. Kitchen staff was very nice and food is good.
Joana Marie
Joana Marie, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
리뉴얼로 시설 청결하고 보안도 훌륭했고, 직원들 친절했습니다! 하지만 3박 중에 공사로 2일 동안 온수가 나오지 않음