Despite having written confirmation of our requirements, we found ourselves compromised. The hotel is not in a great location and the service was pretty poor. The quality of the bedding which is usually a differentiator for Sofitel was not up to standard and we had two terrible nights sleep. Overall a poor experience especially for the price point.
Maggie
Maggie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มิ.ย. 2025
Great Staff!
The entire staff were incredibly sweet to our 1 year old.
Shirin
Shirin, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มิ.ย. 2025
Mary
Mary, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มิ.ย. 2025
Laura
Laura, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 มิ.ย. 2025
The hotel had asked me to pay extra 60€ in order to let me access the room earlier while I was checking in around 12:45pm as the official check in time is 3:00pm. I thought it’s totally insane because it’s a common practice for most hotel to offer flexibility when the room is ready. Especially it’s already in the afternoon. It’s a wipe off and no 5 stars hotel dares to treat its guests like this. Eventually they offered me to access the room immediately if I agreed to become a member of the hotel group. And I made the application to exchange for access. Honestly it’s an insult because I have never be demanded to pay like this. In fact. I had stayed in grand Hyatt Berlin before moving to Munich. Grand Hyatt allowed me to access the room around 12pm. May be Hyatt Group is a better choice.
Wai Kwong
Wai Kwong, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มิ.ย. 2025
Jeff
Jeff, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 มิ.ย. 2025
The hotel is situated close to old town but in a not so great area by the train station. When we arrived the water was turned off and our room was very antiquated. Our room was positioned by the cleaning room so banging started every morning around 7:30 and was very loud with dinging and doors closing. The front desk was good.
Shawn
Shawn, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มิ.ย. 2025
Mariana
Mariana, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มิ.ย. 2025
Charlotte
Charlotte, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 พ.ค. 2025
Ike
Ike, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พ.ค. 2025
Tarjei
Tarjei, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พ.ค. 2025
Andy
Andy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 พ.ค. 2025
Andrew
Andrew, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
23 พ.ค. 2025
Dirk
Dirk, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
23 พ.ค. 2025
Shame
Asked to extend stay by 1 day and was told fully booked by receptionist. Stood in reception and booked immediately via Hitels.com with 3 types of accommodation available. Checked out and then checked in again. Room was nice, shame the shower had no hot water, TV didn’t work and the max room temperature was 21 degrees - only discovered the flaws in the morning! Travel a lot in Europe on business and normally look for a Sofitel - NOT ANYMORE!
Andrew
Andrew, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พ.ค. 2025
Yves
Yves, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พ.ค. 2025
Lars Håkan
Lars Håkan, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พ.ค. 2025
Jonas Howden
Jonas Howden, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 พ.ค. 2025
Great!
A great stay for business.
Fleur from the Delice Brasserie is a credit to the hotel, Fleur’s service was impeccable, she hosted our numerous business meeting dinners/coffees over our stay.
The hotel staff were amazing and the room was as advertise,
Unfortunately the hotel was neighbouring to a lot of construction/noise.