I needed to add a day to my reservation but was told by Syed with Hotels.com, that I needed to make a new reservation and the property would allow us to combine both Reservations. Well that was not true. The property manager was going to make me and my family check out and have to come back to check in at 3pm. So if I wanted to stay in the room, it was going to cost me $35. Then the manager said he would give me $10 off and I had to pay $25 to be able to stay in the room.
Very Disappointed with this situation and property. Will not be staying here again and may not use Hotels.com if this is how members are treated.
Lorena P. With Hotels.com was very helpful and resolved the issue I had when I contacted Hotels.com.
I hope someone contacts me to try to help resolve my issue and make sense of what happened that I was told the wrong information.
Thank you for your response in advance.
Abe
Abe, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ellen
Ellen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ellen
Ellen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The stay was nice. The rooms were clean. The staff was friendly and professional. Overall it was really nice.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kia
Kia, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Elizabeth
Elizabeth, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Tiffany
Tiffany, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 กันยายน ค.ศ. 2024
Broken toilet bowl, dirty carpets, rust on applicances, non working microwave just to mention the few… unpleasant smell
Philemon
Philemon, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Sheniell
Sheniell, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Nice place to stay, friendly staff, thank you!
Elvira
Elvira, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Dharyl
Dharyl, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Mike
Mike, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
No bad
Daniel
Daniel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Ursula
Ursula, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Ngoc
Ngoc, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Daniel
Daniel, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Edith
Edith, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Tahiti
Tahiti, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
It was not clean with a nasty smoke mildew smell.
windham
windham, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Summer
Summer, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Everything was great except when we arrived the air conditioning in both of our rooms was off. We turned them on and went to dinner. It took 9 hours for one room to cool down. The other room never cooled and was a miserable of no sleep. This makes travel the next day tough. Desk attendant was extremely nice and helpful.
Tonia
Tonia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Frustrated
Reserved hotel around 11pm after driving 10 hours just to get a place to sleep. When we checked in the said they declined our reservations and did not have a room. Even after the charged our card for the room. Ended up going to another hotel for the night. I had called prior to make sure they recieved our reservations and would be late check in and they confirmed. Different story when we arrived. Hopefully I don’t get charged for a place we didn’t even STAY!