Many things went wrong here. The hotel is under construction but never were we notifed. But not professional construction, all unsafe and a mess. The parking lot is full of materials all over to drive over, then you walk inside and the lobby is a mess with workers with their skill saw right in the middle of the hall, tools and dust everywhere. This is not a worksafe site 100%.
The breakfast room is also covered in construction dust and items just scattered around.
Our room had a pull out couch that I paid more but it had no mattress. When I asked for any type of foam to make it soft, with no smile and short response they said no we do not have but I will give you a comforter to put down. It was so hard my daughter slept on the couch instead.
Pool was cloudy and my girls said it was nasty
The gym has a huge whole cut through the wall and dry wall dust everywhere.
We received no cleaning service and the towels just laid on the counter in the bathroom (no shelf or holder)
The sink taps were reversed hot to cold.
No towel hooks
The list goes on- a very unprofessional hotel reno and service.
Garbage in the halls all 3 days we were there it stunk so bad it was overflowing.
Nicole
Nicole, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 มี.ค. 2025
karleen
karleen, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 มี.ค. 2025
Wish it was clear on the listing that there is current renovations. Good pool, good breakfast.
Randa
Randa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 มี.ค. 2025
regan
regan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 ก.พ. 2025
Terrible customer service
When I arrived at tge hotel with my 2 children they were under severe renovations where they should NOT have been open. It was very unsafe for my children to stay here and they absolutely refused to give me a refund on my room.
Tyler
Tyler, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 ก.พ. 2025
Braeden
Braeden, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ก.พ. 2025
Chris
Chris, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ก.พ. 2025
Good hotel but was under reno
I’ve stayed here before and I like this hotel but the lobby was under renos which was a bit chaotic at check in. Hot tub was also out of service which was disappointing. Pool area is great though and breakfast is top notch.
Patrick
Patrick, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ม.ค. 2025
rodney
rodney, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 ม.ค. 2025
Bernie
Bernie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ม.ค. 2025
My grandchildren enjoy the water slide. They have clean rooms and an amazing breakfast.
Denis
Denis, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ม.ค. 2025
Newly renovated. Clean. Friendly staff.
Brian
Brian, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ม.ค. 2025
Stan
Stan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ม.ค. 2025
good spot
good price effective stay
brice
brice, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ม.ค. 2025
Heather
Heather, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ม.ค. 2025
Loved the hot tub and pool
Christopher
Christopher, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 ม.ค. 2025
Mohamed Riswan
Mohamed Riswan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ม.ค. 2025
This was an overnight stop for travel home. The Hampton served the purpose admirably and the room was excellent. Even with the lobby being under renovation the staff did their best to work around it. We would stay again.
Howard
Howard, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ม.ค. 2025
Kristie
Kristie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ม.ค. 2025
Entire first floor was under renovation. Expedia didn’t share that detail. Would have been nice to know Expedia.