Hey everyone,
I want to start off by saying that I don’t normally or better said never give bad reviews. I am just beyond disbelief the treatment and hospitality my family and I received on this trip to Rome Italy. Costumer service was terrible even before our stay/arrival but I had hope the reviews on yelp wouldn’t be true. I was wrong. We were greeted by an older male black hair and glasses he was quick to be upset about having 3 reservations. See I had seen a couple weeks before our trip the rule of having only 2 people in a superior room. At the time it was myself my mother and my 3 year old niece traveling I had called before hand mind you they were hard to get ahold of plus the language barrier. My sister in law decided to join our trip last minute which is when I called to upgrade our room. We couldn’t upgrade it was not something they did. They gave me an option to do superior room and one single bed room. Which I did. Boarding my flight that same day I saw there was a triple room available good for 3 people. I tried to call no answer. I arrived to the hotel and I let him know my situation on what happened he at this point told me I’d have to pay for all 3 rooms reservations because it was too later to cancel. I tried to explain I didn’t mind upgrading to the triple room they refused to let me upgrade after checking in and just consenting to taking the triple room on our way to dinner I’m asked that I cannot have 4 people in our triple room mind you my niece is 3.
Ashley
Ashley, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 มกราคม ค.ศ. 2025
adriano
adriano, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Four nights trip
Excellent location, like it.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Nice hotel in the heart of Rome
Nice hotel in the heart of Rome. Everything was within walking distance from the hotel, 5-10 min to Trevi fountain and same to the Spanish steps for example. Staff was nice and helpful. Room was comfortable, quiet and clean. Only thing lacking was the wifi it was open the everyone and quite slow.
Iris
Iris, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Yeliz
Yeliz, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Mordern Mephis
This hotel was the best out of the 3 we stayed at. It was modern and clean. The only draw back was the cleaning crew were very loud during the early morning hours. And the bed we had was extremely hard which mad it hard to get a good nights rest.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ben Zion
Ben Zion, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Deborah
Deborah, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nadia
Nadia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Séjour décevant
Chambre très petite avec réfrigérateur suspendu et ventilation très bruyantes. Insonorisation très limitée. Petit déjeuner peu attrayant. Par contre, très bonne localisation de l'hôtel. Rapport qualité/prix très moyen.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Small, basic well appointed, clean friendly Hotel. Excellent service from all the staff. Particularly friendly and efficient reception lady and also the lady at breakfast. I had a single room and it was good, to be honest small, but great.
Carolyn
Carolyn, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great location, safe and quiet
Nadia
Nadia, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Centerally located
ROBERT
ROBERT, ทริปกับครอบครัว 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great location, most staff were friendly and helpful, great breakfast. Only thing I didnt like was room had no window to open. Typical small Europe rooms but workable. Would stay again.
Therese
Therese, ทริปโรแมนติก 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
It’s a hidden hotel only 9 mins walk from Spanish steps and another 10 -12 mins walk up hill from the metro. Love the area because it was very convenient. Room was spacious for my friend and I. The staff was very nice and accommodating. 24 our front desk which was really nice. And two restaurants next door. Location is great and also affordable.
Irene
Irene, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Dejligt hotel med en pragtfuld beliggenhed!
Det eneste, der trækker ned, er, at hotellets wi-fi er virkelig dårligt, og det betyder, at det fx er svært at arbejde on-line fra hotellet.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 กันยายน ค.ศ. 2024
A good value and a great location. Some minor maintenance issues prevented from being a five-star
Richard
Richard, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 กันยายน ค.ศ. 2024
The hotel room was a closet and we could barely fit our suitcases in it. The location itself was close to a lot of landmarks, however my friend and I had to walk almost 20 min with our suitcases just to get to the place so it’s not super convenient. The breakfast was not the best and the hotel itself looked a bit run down and outdated. Luckily I was only there for two days so it was fine, but if you’re staying for more than that, then I would suggest going somewhere else.